$ 9,500.00 (Mensual) Contrato para obra o tiempo determinado Jornada completa Te gusta resolver, negociar y ser la persona a la que todos buscan cuando algo se complica? En Hospital SAME buscamos a alguien que haga que cada paciente se sienta atendido desde que llega hasta que se va. Objetivo del puesto Brindar atención integral a pacientes y familiares y gestionar los trámites con aseguradoras. También resolver quejas y situaciones complejas con rapidez y empatía, para asegurar una experiencia de servicio de calidad.
Funciones principales Atender y orientar a pacientes y familiares en admisión, estancia y egreso. Gestionar autorizaciones, cartas pase, coberturas y trámites con aseguradoras y convenios. Negociar con aseguradoras y pacientes alternativas de pago, coberturas y deducibles. Resolver quejas e inconformidades en el momento y escalar lo que corresponda. Acompañar a familiares en situaciones críticas (urgencias, hospitalización, malas noticias) con calma y sensibilidad. Coordinarse con enfermería, caja, médicos y el área comercial para agilizar la atención. Dar seguimiento a cada caso hasta su cierre y reportar incidencias a tiempo.
Requisitos Escolaridad: [licenciatura en Administración, Trabajo Social,
áreas de la salud o afín; trunca o terminada].
Experiencia mínima de [12] años en atención a pacientes o clientes dentro del sector salud (hospital, clínica o aseguradora).
Experiencia comprobable en trámites con aseguradoras (autorizaciones, cartas pase, siniestros). Manejo de paquetería Office y sistemas de admisión o facturación hospitalaria.
Lo que buscamos en ti Manejo de personal y trabajo en equipo. Capacidad para manejar situaciones complejas y de alta presión. Habilidad de negociación.
Orientación a resultados: resolutivo(a), con iniciativa. Empatía y control emocional ante situaciones críticas. Comunicación clara y asertiva. Se cuentas con el perfil manda tu CV al 56 3723 8234
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 2 años de experiencia
- Edad: entre 30 y 35 años
Palabras clave: care
Hace 3 horas (actualizada)
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📌 Atencion a clientes - Ramo Hospitalario (Chalco de Díaz Covarrubias)
🏢 Hospital Same
📍 Chalco de Díaz Covarrubias
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