Descripción de la empresa Banzi es una empresa enfocada en ofrecer soluciones de impresión y acabado que generan alto valor para sus clientes del sector industrial de etiquetas y empaques. Representa marcas líderes como Konica Minolta, Brotech y Golden Laser, creando un portafolio de soluciones innovadoras con un retorno de inversión muy competitivo. Con un enfoque integral, combina equipos, consumibles, servicios y opciones de financiación adaptadas a las necesidades del cliente. Gracias a su experiencia, Banzi se posiciona como distribuidor de valor de referencia en el mercado de impresión industrial. Si te interesa la tecnología, la innovación y el trabajo cercano con clientes industriales, Banzi es un entorno ideal para desarrollarte profesionalmente.

Descripción del puesto
Como Field Service Engineer en Banzi, te encargarás del soporte técnico, mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de impresión y acabado en las instalaciones de clientes. Tu día a día incluirá diagnósticos de averías, instalación y puesta en marcha de maquinaria, formación básica a personas usuarias y seguimiento de incidencias para asegurar una operación fiable. Colaborarás con el equipo comercial y de soporte para mejorar la experiencia de los clientes y optimizar el rendimiento de las soluciones instaladas.



Este es un puesto a tiempo completo en modalidad híbrida: trabajarás principalmente desde Monterrey, NLE, realizando visitas a clientes, y parte de tus tareas de documentación, seguimiento y soporte remoto podrás hacerlas desde casa. Requisitos
• Formación técnica en ingeniería (mecatrónica, electrónica, electricidad, automatización o similar) y experiencia previa en servicio de campo o mantenimiento industrial.
• Conocimientos en equipos de impresión, maquinaria industrial, sistemas de control y seguridad, con capacidad para interpretar manuales técnicos y esquemas.
• Aptitudes para el diagnóstico y resolución de problemas, organización del trabajo y gestión de múltiples intervenciones en paralelo.
• Capacidad para tratar con clientes, explicar soluciones de forma clara, impartir formaciones básicas y trabajar en equipo con áreas de ventas y soporte.
• Disponibilidad para viajar dentro de la región, permiso de conducir vigente y manejo básico de herramientas ofimáticas y sistemas de ticketing.
• Se valora nivel intermedio de inglés técnico, experiencia con fabricantes internacionales y actitud proactiva orientada a mejora continua y seguridad en el trabajo.

📌 Filed Service Engineer (Monterrey)
🏢 Banzi
📍 Monterrey