3D MARKET, esta buscando un ejecutivo de atención al cliente, buscamos alguien que brinde atención y seguimiento oportuno a los clientes de la empresa, gestionando sus dudas, inconformidades y solicitudes mediante la coordinación con las diferentes áreas internas, asegurando una experiencia de servicio satisfactoria.

REQUISITOS:

- Bachillerato o licenciatura trunca/concluida en Administración, Mercadotecnia, Negocios o afín.
- Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente (NO OLIGATORIO)
- Seguimiento de solicitudes o ventas.
- Facilidad de comunicación verbal y escrita.
- Habilidad para negociar, dar seguimiento y resolver situaciones.
- Manejo de paquetería Office y herramientas digitales.

COMPETENCIAS:

- Adaptabilidad y flexibilidad.
- Orientación a la mejora continua.
- Comunicación asertiva.
- Negociación y persuasión.
- Seguimiento y sentido de urgencia.

ACTIVIDADES PRINCIPALES:

- Recibir y atender dudas, comentarios y solicitudes de los clientes a través de los diferentes canales de comunicación.
- Dar seguimiento a inconformidades relacionadas con entregas, cotizaciones, productos, pagos, soporte técnico y servicio posventa.




- Canalizar los casos con los departamentos correspondientes y dar seguimiento hasta obtener una respuesta o solución.
- Mantener comunicación constante con los clientes, informándoles sobre el estatus de sus solicitudes.
- Registrar y mantener actualizada la información de los casos y clientes en los sistemas internos.
- Contribuir a mejorar la experiencia y satisfacción del cliente.

OFRECEMOS:

- Sueldo base + BONOS mensuales.
- Desarrollo profesional en tecnología 3D.
- Sobresaliente ambiente de trabajo y oportunidades de crecimiento.
- Hasta 30 días de aguinaldo (15 garantizados + 15 extra por metas alcanzadas).
- Reparto de utilidades.
- Vacaciones de ley.
- Prestaciones de ley desde el primer día.

¡Forma parte de la revolución de la impresión 3D! Postúlate ahora y sé parte de nuestro equipo líder en Latinoamérica.

LUGAR DE TRABAJO: Avenida Ejército Republicano 121, Piso PH, 76050, Carretas, Qro.

EMPLEO PRESENCIAL

Sueldo: A partir de $9,600.00 al mes

Beneficios

- Descuento de empleados
- Estacionamiento gratuito
- Opción a contrato indefinido
- Uniformes gratuitos

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo(a) de Atención al Cliente y Seguimiento Comercial (Carretas)
🏢 3D Market
📍 Carretas