En Grupo Gomex nos enorgullece ofrecer soluciones de movilidad automotriz y un servicio de excelencia a través de nuestras marcas AVIS, CARFIX y LAND ROVER. Esto lo logramos gracias a lo más valioso que tenemos: Nuestro Talento. Nuestra misión es servir y agregar valor a nuestros clientes con soluciones de movilidad de calidad, confiables y funcionales, siempre centradas en las personas y respaldadas por la tecnología.

Puesto

Especialista de Atención y Beneficios al Colaborador

Objetivo del puesto

Diseñar, operar y mejorar la experiencia del colaborador de AVIS mediante la atención, los beneficios, el onboarding StartNow y los programas de relación y bienestar a lo largo del ciclo de vida, asegurando la oportunidad y la calidad del servicio y el uso eficiente del presupuesto asignado.

Perfil requerido

Escolaridad: Licenciatura en Psicología, Administración, Trabajo Social o afín.

Conocimientos: Atención al colaborador, administración de beneficios, programas de relación y bienestar, onboarding, comunicación, relaciones públicas, manejo de cartera de clientes y proveedores, control presupuestal.

Habilidades: Socialización en red, comunicación asertiva, pensamiento crítico, adaptabilidad, ética laboral, gestión del tiempo, gestión de proyectos, orientación al servicio.

Experiencia: 2 años en atención al colaborador, beneficios o experiencia del colaborador.





Principales responsabilidades

*Planear y dar seguimiento al programa anual de Atención y Beneficios al Colaborador, así como a su presupuesto.

*Coordinar y ejecutar iniciativas de onboarding, integración, bienestar y experiencia del colaborador.

*Diseñar e implementar programas de bienestar económico, físico y psicosocial, así como actividades culturales y de integración.

*Administrar el catálogo de beneficios y alianzas comerciales, incluyendo negociación, convenios y seguimiento a proveedores.

*Gestionar programas como MINU, Seguro de Gastos Médicos Mayores y beneficios de venta de seminuevos para colaboradores.

*Administrar los canales de atención al colaborador, dar seguimiento a solicitudes y resolver casos o situaciones especiales.

*Monitorear indicadores de servicio, programas y beneficios, generando reportes de resultados y avances.

*Coordinar la logística administrativa, compras, pagos y comunicación de los programas y beneficios.

*Proponer iniciativas de mejora que fortalezcan la satisfacción, bienestar y sentido de pertenencia de los colaboradores.

Ofrecemos

- Sueldo competitivo
- Prestaciones de ley y superiores
- Vales de despensa
- Oportunidad de desarrollo y crecimiento competente
- Capacitación constante
- Excelente ambiente laboral
- Beneficios para el colaborador

📌 ESPECIALISTA DE BENEFICIOS Y ATENCIÓN AL COLABORADOR (Mérida)
🏢 Avis
📍 Mérida