Escolaridad: Licenciatura en Psicología, Administración, Trabajo Social o afín.

Conocimientos: Atención al colaborador, administración de beneficios, programas de relación y bienestar, onboarding, comunicación, relaciones públicas, manejo de cartera de clientes y proveedores, control presupuestal.

Habilidades: Socialización en red, comunicación asertiva, pensamiento crítico, adaptabilidad, ética laboral, gestión del tiempo, gestión de proyectos, orientación al servicio.

Experiencia: 2 años en atención al colaborador, beneficios o experiencia del colaborador.

Principales responsabilidades

*Planear y dar seguimiento al programa anual de Atención y Beneficios al Colaborador, así como a su presupuesto.

*Coordinar y ejecutar iniciativas de onboarding, integración, bienestar y experiencia del colaborador.

*Diseñar e implementar programas de bienestar económico, físico y psicosocial,



así como actividades culturales y de integración.

*Administrar el catálogo de beneficios y alianzas comerciales, incluyendo negociación, convenios y seguimiento a proveedores.

*Gestionar programas como MINU, Seguro de Gastos Médicos Mayores y beneficios de venta de seminuevos para colaboradores.

*Administrar los canales de atención al colaborador, dar seguimiento a solicitudes y resolver casos o situaciones especiales.

*Monitorear indicadores de servicio, programas y beneficios, generando reportes de resultados y avances.

*Coordinar la logística administrativa, compras, pagos y comunicación de los programas y ventajas.

- *Proponer iniciativas de mejora que fortalezcan la satisfacción, bienestar y sentido de pertenencia de los colaboradores.

📌 Especialista de Atención y Beneficios al Colaborador (Mérida)
🏢 Grupo Gomex
📍 Mérida