Objetivo del puesto

Analizar y monitorear el desempeño transaccional de los principales comercios, mediante indicadores de autorización y aceptación de pagos, identificando oportunidades de mejora, variaciones en las tasas de aprobación y principales motivos de rechazo. Coordinar iniciativas y acciones con las áreas de Operaciones, Prevención de Fraude, Producto y comercios.

?Requisitos indispensables

- Experiencia en medios de pago, autorizaciones, aceptación, adquirencia u operaciones de tarjetas.
- Conocimiento del flujo transaccional de autorizaciones dentro del ecosistema de pagos.
- Experiencia analizando tasas de aprobación, rechazo y comportamiento de transacciones.
- Manejo avanzado de Excel.
- Manejo de Power BI para elaboración de reportes y dashboards.
- Experiencia en seguimiento y coordinación de proyectos, acuerdos y planes de acción.
- Capacidad de comunicación y coordinación con comercios y áreas internas.
- Pensamiento analítico,



organización y orientación a resultados.

?Principales responsabilidades

- Evaluar el desempeño de los principales comercios mediante indicadores de aprobación por número de transacciones y monto.
- Analizar resultados por comercio, afiliación y tipo de tarjeta (crédito y débito).
- Identificar variaciones, brechas y principales motivos de rechazo en las transacciones.
- Dar seguimiento y escalar incidencias que impacten el desempeño transaccional.
- Preparar benchmarks, reportes ejecutivos y análisis de resultados.
- Coordinar sesiones de trabajo con comercios y áreas de Operaciones, Prevención de Fraude y Producto.
- Elaborar minutas, matrices de seguimiento, calendarios de trabajo y presentaciones.
- Dar seguimiento a acuerdos, responsables, fechas compromiso y planes de mejora.

📌 Especialista Senior en Medios de Pago - Autorizaciones y Fraudes (Álvaro Obregón)
🏢 Impacto Estratégico Consulting Group, S. A. De C. V.
📍 Álvaro Obregón