Descripción Oferta

Garantizar la ejecucion comercial, optimiza el inventario y el servicio al cliente en tienda. Liderar una región de tiendas, la ejecución consistente de la propuesta de valor y el desarrollo de equipos de alto desempeño.

Objetivo del Puesto

Liderar integralmente una región de 8 a 12 tiendas Sodimac, asegurando el crecimiento rentable del negocio, la ejecución consistente de la propuesta de valor y el desarrollo de equipos de alto desempeño.

Es responsable de maximizar los resultados comerciales, operativos y financieros de su región, impulsando el crecimiento de los diferentes segmentos de clientes —consumidor final, profesionales y empresas, garantizando una experiencia omnicanal diferenciada y una operación optimizado, segura y orientada al cliente.

Responsabilidades estratégicas

Gestión integral del negocio (P&L;): Responsable de ventas, margen, gastos, productividad, rentabilidad y cumplimiento presupuestal de las tiendas de la región.

Desarrollo comercial y crecimiento: Impulsar tráfico, conversión, ticket promedio, venta cruzada, mix comercial y ejecución de campañas y promociones.

Implementación comercial (MET). Asegurar que precio, promociones y campañas se ejecuten en piso a tiempo y sin errores.

Experiencia del cliente. Dar seguimiento a NPS y quejas por tienda, y cerrar planes de acción.

Gestión de talento. Seleccionar, desarrollar y evaluar a los gerentes de tienda. Construir planes de sucesión y cuidar rotación y clima.

Venta profesional y empresas: Desarrollar los segmentos B2B, maestros, contratistas y profesionales, mediante captación, fidelización, atención especializada y crecimiento de cartera.

Propuesta de valor y experiencia de cliente: Garantizar disponibilidad de producto, precios competitivos, asesoría especializada, servicio y experiencia de compra consistente.

Excelencia operativa: Asegurar ejecución de estándares, control de inventarios,



prevención de pérdidas, productividad, seguridad y eficiencia de procesos.

Omnicanalidad y última milla: Garantizar el cumplimiento de promesas de entrega a domicilio, preparación y retiro de pedidos, calidad y costos del servicio logístico.

Liderazgo y talento: Desarrollar gerentes de tienda, fortalecer las capacidades comerciales y operativas, asegurar sucesión, compromiso y productividad de los equipos.

Gestión territorial y competencia: Identificar oportunidades de crecimiento, analizar el entorno competitivo y adaptar las palancas comerciales a las particularidades de cada mercado.

Mejora continua. Detectar brechas, proponer iniciativas y pilotear mejoras junto con Excelencia Operativa y Proyectos.

Expansión. Amplia experiencia en aperturas de modelo de negocio retail de gran formato.

Requisitos

Candidato/a

- · Retail
- · Dirección de Negocios
- · Homecenter

Proceso de

Selección

Súmate a nuestro equipo y se parte de la transformación de Falabella:

Requisitos Candidato/a

- RETAIL

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Sobre Nosotros

Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes. Un Equipo lleno de sueños que hace que las cosas pasen. nos atrevemos a emprender e innovar, a tomar riesgos y a generar oportunidades que nos permitan estar siempre a la vanguardia lo que nos lleva a reinventarnos para entregar la mejor experiencia de compra en cualquier punto de encuentro con nosotros.

📌 GERENTE REGIONAL DE OPERACIONES (Guadalajara)
🏢 Falabella
📍 Guadalajara