Req ID:528818
En Alstom, sabemos cómo funcionan las redes de transporte y qué mueve a las personas. Desde trenes, metros, monorrieles y tranvías de alta velocidad, hasta sistemas, servicios, infraestructura, señalización y movilidad digital preconfigurados, ofrecemos a nuestros diversos clientes la cartera más amplia de la industria. Todos los días, 80 000 personas procuran liderar la transición hacia una movilidad más ecológica e inteligente en todo el mundo, que permita conectar ciudades, pero también reducir la huella de carbono y sustituir los automóviles.
Troubleshooter Señalización y Equipos de Talleres - Tren Ma
Objetivo del puesto:
Proporcionar un mantenimiento optimizado y de alta calidad a los sistemas ferroviarios suministrados por Alstom y sus socios, mediante la coordinación y supervisión de las actividades de mantenimiento preventivo y correctivo, así como de los recursos técnicos y humanos asignados, con el objetivo de optimizar los resultados de producción en términos de calidad y seguridad, garantizando el cumplimiento de los estándares de Seguridad y Calidad de Alstom.
Estructura organizativa (el puesto pertenece a..):
Servicios Sitio, País, Cluster, Región o Plataforma
Los equipos de Introducción de Productos (PI) y Mantenimiento forman parte del grupo Servicios, que presta apoyo a nuestros clientes durante las operaciones ferroviarias.
Informa directamente a:
Supervisor de Señalización o ingeniero de mantenimiento de campo
Otros responsables ante:
Manager de Mantenimiento de Sistemas
Red y enlaces:
Interna:
Equipo de Servicios de Atención al Cliente (PI, Mantenimiento)
Equipo de apoyo PI
Equipo RAMS
Equipo de ingeniería de proyectos (in situ y back-office)
Equipo de instalación y pruebas y puesta en marcha (si procede)
Representantes de proveedores internos (Componentes/PU)
Representantes del Sistema Global (si procede)
Exteriores:
Equipo de atención al cliente
Representante del proveedor externo
Lugar de trabajo:
La posición se basa en uno de los sitios de la Península de Yucatán, donde se encuentren las bases de mantenimientos, talleres y los equipos de vía a lo largo de la línea del tren Maya.
En ocasiones puede ser necesario acompañar a un conductor durante una prueba o servicio comercial, o realizar una intervención en cualquier punto de la línea del Tren Maya.
Horario de trabajo:
Las actividades de resolución de problemas suelen gestionarse por rotación en diferentes turnos :




La mayor parte del trabajo correctivo en los trenes, vías, talleres y cocheras se realiza durante el turno de noche, y la cobertura de asistencia técnica se establece en función de las horas de servicio de ingresos.
Principales responsabilidades
Responsabilidades clave:
Realizar actividades de Mantenimiento de Señalización, Equipos de taller y Catenaria:
Principalmente correctivo: resolución de problemas, así como pre-garantía y puesta en servicio (y validación y certificación, si procede), incluida la investigación y reparación.
Ocasionalmente preventivo, incluyendo actividades realizadas simultáneamente con el mantenimiento preventivo
Incluye intervenciones en talleres de mantenimiento y garajes (la mayoría de las veces), en estaciones, y en cualquier lugar de la línea del Tren Maya..
Informa y registra cualquier desviación (fallo/evento) en la base de datos de gestión de fallos, incluidos los datos de configuración.
Informa y registra cualquier desviación (fallas/eventos) en la base de datos de administración de fallas, incluidos los datos de configuración.
Apoyar la operación mediante la realización de análisis de datos, especialmente utilizando sistemas de monitoreo remoto como Health Hub Signalling (Health Hub® es la plataforma de Alstom para recopilar, procesar y analizar los datos producidos por los equipos a mantener, para gestionar y optimizar continuamente la operación y el mantenimiento)
Apertura de avisos de avería y gestión de Órdenes de Servicio correctivas en el Sistema de Gestión de Mantenimiento. "
Aplicar y hacer cumplir las normas de seguridad y medio ambiente, salud y seguridad de Alstom y del cliente, así como los procesos de IP pertinentes en las instalaciones del cliente.
Ejecutar procedimientos de prueba y resolución de problemas para evaluar el rendimiento del sistema y realizar análisis de fallos en las piezas que deben devolverse para su reparación.
Apoyo a la aplicación de modificaciones sobre el terreno, en caso necesario




Apoyar investigaciones técnicas específicas por parte de Ingeniería o Proveedores internos/externos.
Recomienda medidas preventivas y correctivas
Instruye y dirige a los operarios en las modificaciones y reparaciones sobre el terreno en caso necesario.
Asesora a la dirección de PI sobre la satisfacción de los clientes, el rendimiento de los productos y las sugerencias para mejorarlos.
Garantizar un buen flujo de información sobre las intervenciones y operaciones dentro de la resolución de problemas para apoyar la transición de turno, si es necesario.
Dirigir el equipo de resolución de problemas, en caso necesario
Realiza revisiones inter pares de las actividades de los PI y proporciona liderazgo técnico si se le solicita.
Contribuir al retorno de la experiencia
Medición del desempeño:
Cumplimiento de los objetivos contractuales de disponibilidad (hitos)
Caracterización puntual de los problemas K1 S/K2/K3
Integridad y calidad de los datos/diagnósticos de averías/eventos registrados en la base de datos del sistema de gestión del mantenimiento.
Disponibilidad de datos de actualización de la configuración
Resultados de las auditorías (internas y externas)
Satisfacción de los clientes con los conocimientos técnicos
Cumplimiento de las normas sobre medio ambiente, salud y seguridad y de los procesos relacionados con el trabajo
REQUISITOS DEL PUESTO:
Obligatorio:
Grado Formativo Superior o Medio y/o Técnico, con especialidad preferentemente en Telecomunicaciones, Automatización o Electromecánica.
Conocimiento y práctica de herramientas e instrumentación electrónica o eléctrica de baja/media/alta tensión (hasta 25k V).
Conocimientos mínimos de informática
Formación interna sobre medio ambiente, salud y seguridad
Formación complementaria:
Conocimiento y práctica de las herramientas e instrumentación electrónicas ó eléctricas de baja/media/alta tensión (hasta 25k V).
Manejo de herramientas de medición mecánica (dinamométricas, calibradores, escantillones, vibraciones, etc.), eléctrica (multímetro, osciloscopio…), neumática (manómetro…) y aparatos de prueba para sistemas de comunicación (analizador de red…)
Conocimientos básicos de informática (Windows, Office…)
Idiomas
1 –lee, se expresa mal, no puede seguir una conversación
2 –lee fluidamente, puede expresarse, comprende difícilmente
3 –habla y comprende fácilmente
4 –muy buenos conocimientos
5 –

📌 Trouble Shooter Engineer Tulum (Cancún)
🏢 Alstom
📍 Cancún