ID de la solicitud : "“Únete a nuestro equipo ¿Te gustaría formar parte de una organización con más de 35 años en el mercado, dedicada a mejorar la situación financiera de nuestros clientes con soluciones completas e innovadoras? Nuestra misión en Scotiabank es ofrecer un entorno que permita a nuestros colaboradores maximizar su potencial. Al elegirnos, te unirás a una experiencia de crecimiento personal y profesional, impulsada por una marca que abre las puertas a esta posibilidad. " Propósito Liderar y supervisar al equipo Site Reliability Engineering (SRE) como parte de la Organización de Modernización y Resiliencia para México; asegurar que las estrategias, planes e iniciativas del negocio se lleven a cabo de acuerdo con las regulaciones internas, políticas y procedimientos vigentes. Liderar la evolución de nuestros equipos operativos y de infraestructura hacia una organización SRE de clase mundial. Responsable de definir y ejecutar la estrategia SRE en un ambiente complejo de sistemas heredados, entornos híbridos en la nube y equipos de desarrollo parcialmente habilitados con Dev Ops. Responsabilidades
- Lidera y conduce una cultura centrada en el cliente para todo su equipo a fin de profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las amplias relaciones del Banco, así como sus sistemas y conocimientos. Liderazgo Estratégico
- Definir e impulsar la visión, estrategia y hoja de ruta de SRE alineadas con los objetivos del negocio y de tecnología.
- Liderar la transformación de los equipos tradicionales de soporte de aplicaciones, infraestructura y operaciones en una organización SRE cohesionada y orientada a métricas.
- Promover una cultura de confiabilidad, observabilidad, automatización y mejora continua. Formación y Transformación del Equipo
- Construir,



guiar y escalar un equipo SRE de alto rendimiento con una combinación de personal de TI existente y nuevo talento.
- Desarrollar programas de capacitación y mejora de habilidades para transformar al personal de operaciones heredadas en roles modernos de SRE.
- Fomentar la colaboración entre SREs, desarrolladores, QA (Aseguramiento de Calidad) y equipos de infraestructura. Ingeniería de Confiabilidad
- Establecer y hacer cumplir Objetivos de Nivel de Servicio (SLOs), Indicadores de Nivel de Servicio (SLIs) y presupuestos de errores en sistemas críticos.
- Impulsar la adopción de prácticas de observabilidad, gestión de incidentes, análisis post mortem e ingeniería del caos.
- Liderar iniciativas para reducir el trabajo repetitivo mediante automatización y sistemas autorreparables. Excelencia Operativa
- Supervisar la respuesta a incidentes, análisis de causa raíz y procesos de mejora continua.
- Implementar plataformas modernas de monitoreo, alertas y registros.
- Asegurar la alta disponibilidad, rendimiento y escalabilidad de sistemas financieros críticos. Modernización Tecnológica y de Procesos
- Colaborar con equipos Dev Ops y de desarrollo para integrar principios SRE en el ciclo de vida del desarrollo de software.
- Guiar la modernización de sistemas e infraestructura heredados con enfoque en confiabilidad y automatización.
- Evaluar e implementar herramientas para CI/CD (Integración y Entrega Continua),



infraestructura como código y operaciones nativas en la nube.
- Implementar y mantener un equipo de monitoreo activo (soporte de Nivel 1), incluyendo herramientas y servicios que lo respalden, desde infraestructura, software base, aplicaciones bancarias, hasta servicios de terceros (Saa S) y recorridos del cliente y embudos de ventas.
- Infraestructura y entornos no productivos: responsable de la actualización de hardware y software base, planificación de capacidad, uso creativo de nuevas tecnologías para hacer los entornos no productivos más flexibles, económicos y útiles para todo el ciclo de vida del desarrollo de software.
- Crear y liderar un equipo de gobernanza de terceros, considerándolos tan críticos como su rol en la provisión de servicios a nuestros usuarios internos y clientes. Serán responsables de su gestión, monitoreo, cumplimiento de SLA, evolución de presupuestos o costos, mejoras de servicio y trabajo activo con el área de adquisiciones para definir o renovar contratos.
- Responsable de brindar la inducción al puesto a cada colaborador que sea de nueva incorporación al equipo de trabajo (sea por nuevo ingreso, promoción o cambio lateral), proporcionando información general del GFSBI (visión, misión y cultura) así como también explicándole su descripción de puesto, principales funciones y objetivos, con la finalidad de que el colaborador ubique su rol dentro del GFSBI fortaleciendo su sentido de pertenencia y minimizando el tiempo de la curva de aprendizaje.
- Comprende la cultura de riesgo del Banco y cómo debe considerarse el apetito de riesgo en las actividades y decisiones diarias.
- Crea un entorno donde su equipo realiza operaciones eficaces y eficientes en sus áreas respectivas, a la vez que garantiza la idoneidad

📌 Subdirector Site Reliability Engineer (Aguascalientes)
🏢 Scotiabank
📍 Aguascalientes