Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta:
Brindar un servicio de calidad a huespedes y clientes; en callcenter, via telefonica durante el registro; estancia y salida; asegurando su satisfacción y generando acciones de valor agregado que permiten lealtad a la marca y a la compañía.
Manejo de sistemas hoteleros
Conocimientos técnicos Escolaridad Licenciatura en Administración o Turismo
Titulado en Hotelería
Paquetes Informáticos Español
Experiencia Recepcionista
Asistente administrativo
Servicio y atención al cliente
Principales funciones del puesto Realizar los procesos de check-in y check-out, aplicando los estándares y principios de servicio establecidos por el hotel.
Integrar y verificar la documentación de llegada y las garantías de pago de los huéspedes.
Registrar y actualizar correctamente la información de los huéspedes y sus estancias en el sistema.




Verificar la disponibilidad e inventario de habitaciones e informar oportunamente a las áreas correspondientes.
Atender el call center (conmutador) sobre los diversos requerimientos de los huéspedes.
Proporcionar información sobre los servicios, instalaciones y actividades disponibles en el hotel.
Cumplir con las políticas, procedimientos y estándares de servicio establecidos por el hotel.
Posición física del trabajo Permanecer sentado y de pie de forma alternada durante la jornada.
Uso continuo de equipo de cómputo, teléfono y terminal bancaria.
Capacidad para manipular documentos.
Desplazamientos frecuentes dentro del hotel.
Necesidades físicas del puesto Aptitud para desplazarse continuamente dentro de las instalaciones.
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📌 RECEPCIONISTA | GRAND FIESTA AMERICANA VERACRUZ
🏢 Posadas
📍 Veracruz