Recepcionista de Hotel Boutique – Turno Vespertino
Hotel Boutique Casa Vivaldi | Mérida, Yucatán En Hotel Boutique Casa Vivaldi estamos buscando una persona comprometida, responsable y con vocación de servicio para integrarse a nuestro equipo de recepción en el turno vespertino.
Buscamos a alguien con experiencia en hotelería, atención al huésped y disposición para colaborar en equipo, contribuyendo a brindar una experiencia de calidad a nuestros visitantes.
Requisitos
- Mayoría de edad.
- Experiencia comprobable mínima de 6 meses en hotelería, preferentemente en el área de recepción.
- Facilidad de comunicación y atención al cliente.
- Manejo básico de computadora y herramientas digitales.
- Conocimiento o experiencia en plataformas de reservaciones como Booking.com y Expedia.
- Manejo de correo electrónico (Gmail).
- Organización, responsabilidad y puntualidad.
- Actitud de servicio, iniciativa y disposición para trabajar en equipo.
Principales responsabilidades
- Realizar procesos de check-in y check-out de huéspedes.
- Brindar atención personalizada y seguimiento a las solicitudes de los huéspedes.
- Revisar y gestionar reservaciones provenientes de Booking.com, Expedia y otros canales.
- Monitorear constantemente el correo electrónico institucional (Gmail).
- Dar seguimiento a llegadas, salidas, solicitudes especiales y reservaciones pendientes.
- Mantener actualizada la información de ocupación y disponibilidad de habitaciones.
- Coordinarse con las áreas de ama de llaves y mantenimiento para garantizar que las habitaciones estén listas para su entrega.
- Realizar el corte y entrega de turno, comunicando pendientes y novedades.
- Mantener una recepción ordenada y una presentación cualificado.
Perfil que buscamos Una persona con ganas de trabajar, aprender y crecer profesionalmente, que valore el trabajo en equipo y tenga interés en formar parte de un proyecto de hospitalidad boutique, donde la atención al detalle y la satisfacción del huésped son fundamentales. En Hotel Boutique Casa Vivaldi creemos que una gran experiencia comienza desde la recepción. ¡Nos encantará conocerte!