$ 20,000.00 (Mensual) Contrato para obra o tiempo determinado Tiempo Completo SIGNIFICATIVO EMPRESA EN EL GIRO DE TELECOMUNICACIONES SOLICITA "TEAM LEADER/SUPERVISOR"
FUNCIONES/ACTIVIDADES
Liderar y coordinar al equipo de técnicos de soporte en sitio.
Distribuir y supervisar órdenes de trabajo y tickets.
Asegurar el cumplimiento de SLA y tiempos de atención.
Supervisar mantenimiento preventivo y correctivo.
Validar diagnósticos, reparaciones y cambios de componentes.
Controlar inventario de equipos, periféricos y refacciones.
Supervisar la calidad y documentación de los servicios.
Elaborar indicadores y reportes de operación.
Atender escalaciones e incidencias críticas.
Mantener comunicación directa con el cliente.
Coordinar proveedores y garantías.
Detectar problemas recurrentes y establecer acciones de mejora.
Asegurar el cumplimiento de políticas de seguridad y procedimientos del cliente
Manejo de SLAs
Gestión de Tickets
Manejo de almacén
REQUISITOS
Pasante en Sistemas
Conocimiento en inventarios
Soporte a equipos de cómputo (mantenimiento preventivo/correctivo)
Manejo en base de datos
Realización de antidoping
OFRECEMOS
$20,000 sueldo mensual bruto
$1,426.48 vales de despensa mensuales
Prestaciones de ley
Seguro de vida
Descuentos de empleado
HORARIO: Lunes a viernes de 9:00 am a 7:00 pm (disponibilidad algunos sábados para tomar cursos/talleres remotamente)
Ubicación: Nodo Guadalajara (AV. LOPEZ MATEOS NORTE NO. 161).
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 2 años de experiencia
- Edad: entre 30 y 45 años