Dirigir y supervisar la operación integral de la sucursal, asegurando el cumplimiento de objetivos y políticas institucionales.
Coordinar y dar seguimiento al desempeño de los departamentos de la sucursal, a través de sus respectivos responsables.
Establecer estrategias para alcanzar las metas de ventas, colocación, recuperación y cobranza.
Analizar indicadores de desempeño, identificar desviaciones y establecer acciones correctivas para mejorar los resultados.
Supervisar directamente la operación, validar la información reportada por los responsables de área y detectar oportunamente incidencias y áreas de posibilidad.
Asegurar el control de cartera, morosidad, recuperación y cumplimiento de los procesos operativos.
Dirigir reuniones de seguimiento, establecer compromisos y verificar su cumplimiento.
Desarrollar, evaluar y retroalimentar a los equipos de trabajo, fortaleciendo el liderazgo y la productividad.
Atender situaciones operativas, administrativas y de personal, tomando decisiones oportunas.
Presentar resultados e informes de gestión a Dirección.
Requisitos
Licenciatura en Administración, Contaduría, Finanzas, Gestión Empresarial o carrera afín.
Experiencia mínima de 3 años en puestos gerenciales o de dirección de sucursal.
Experiencia indispensable en empresas de crédito, financieras, microfinancieras o negocios relacionados con ventas y cobranza.
Experiencia coordinando equipos multidisciplinarios y responsables de diferentes áreas.
Manejo de indicadores de desempeño, presupuestos, metas comerciales y reportes operativos.
Dominio de Excel y herramientas administrativas.
Competencias
Liderazgo y dirección de equipos.
Pensamiento estratégico y toma de decisiones.
Capacidad de análisis y solución de problemas.
Planeación, organización y seguimiento.
Comunicación asertiva y manejo de conflictos.
Orientación a resultados.
Inteligencia emocional y manejo de presión.
Capacidad de supervisión y control operativo.
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