$ 15,200.00 (Mensual) + Comisiones Contrato por tiempo indeterminado Tiempo Completo En TechPeople buscamos a alguien que disfrute tanto de la tecnología como de ayudar a las personas.

Si tienes experiencia en reparación o soporte técnico, te gusta tratar con clientes y has tenido oportunidad de coordinar, acompañar, capacitar o tomar la iniciativa dentro de un equipo, esta oportunidad puede interesarte.

Como Técnico Integral serás una pieza clave para que cada cliente reciba una solución clara, confiable y de calidad, combinando la parte técnica, de servicio y liderazgo.

Tu experiencia técnica será importante, pero también lo será tu capacidad para compartir conocimientos, orientar al equipo, tomar decisiones y convertirte en un referente cuando se presente un reto.

¿Qué encontrarás en el día a día?

Tu trabajo tendrá diferentes retos: desde entender qué necesita un cliente y encontrar la mejor alternativa, hasta involucrarte directamente en la revisión y reparación de sus dispositivos.

También tendrás un papel importante acompañando al equipo y asegurando que cada servicio avance de acuerdo con los procesos y estándares establecidos.

Entre tus actividades estarán

-Recibir y entender las necesidades del cliente respecto a su dispositivo.

-Realizar diagnósticos y determinar la alternativa de solución adecuada.

-Ejecutar reparaciones y mantenimientos siguiendo procedimientos técnicos.

-Explicar al cliente de manera sencilla qué sucede con su equipo y cuáles son sus opciones.

-Dar seguimiento al servicio, desde el ingreso del equipo hasta su entrega.

-Coordinar y dar seguimiento a las actividades del equipo para asegurar la continuidad de los servicios.

-Atender situaciones que requieran análisis, toma de decisiones o intervención técnica.

-Contribuir al cumplimiento de objetivos de calidad, satisfacción del cliente, tiempos de servicio y resultados comerciales.





¿Qué experiencia nos gustaría encontrar?

Buscamos una persona con experiencia práctica y comprobable en entornos de tecnología, reparación, soporte técnico, electrónica, telefonía o retail.

Es importante que hayas tenido experiencia laboral realizando actividades como:

*Diagnóstico, mantenimiento o reparación de dispositivos o equipos electrónicos.

*Atención y asesoría a clientes sobre productos o servicios tecnológicos.

*Seguimiento de servicios, equipos o incidencias.

*Trabajo con objetivos de calidad, productividad o satisfacción.

*Capacitación, acompañamiento, coordinación o apoyo a otros integrantes de un equipo.

Nos interesa que hayas demostrado iniciativa, capacidad para orientar a otros y experiencia tomando responsabilidad dentro de un equipo. Si algo te caracteriza, que sea esto:

*Te gusta resolver problemas y encontrar soluciones.

*Disfrutas el contacto con clientes y sabes escuchar antes de proponer.

*Puedes explicar temas técnicos de manera sencilla.

*Te importa que el cliente se vaya con una buena experiencia.

*Te gusta compartir lo que sabes y ayudar a que otros también desarrollen sus habilidades.

*Tienes iniciativa para tomar la batuta cuando una situación lo requiere.

*Puedes orientar a un equipo sin perder de vista la colaboración.

*Eres organizado y sabes dar seguimiento.

¿Qué encontrarás en TechPeople?

Formarás parte de un equipo especializado en servicio y soporte de dispositivos Apple,



donde tendrás capacitación técnica y la oportunidad de desarrollar tanto tus conocimientos técnicos como tus habilidades de servicio, coordinación y liderazgo.

Ofrecemos

+Sueldo $ 15 200 mensuales.

+Bono de permanencia

+Bono semestral

+Comisiones por posicionamiento de servicios. NO TOPADAS

+10% de vales de despensa sobre salario integral.

+Caja de ahorro.

+Seguro de vida.

+Capacitación y certificaciones técnicas.

+Descuentos en Grupo Carso.

+Desarrollo profesional.

+Prestaciones de ley y superiores.

Zona de trabajo: i Shop MTY, Calzada del Valle

Jornada de lunes a domingo con un día de descanso entre semana.

¿Por qué esta posición puede ser para ti?

Buscamos un perfil integral: alguien que tenga una base técnica sólida, disfrute el contacto con clientes y tenga la capacidad de guiar, acompañar y hacer crecer a su equipo.

Si te gusta la tecnología, resolver problemas y ayudar a que un equipo funcione mejor, queremos conocerte.

Requerimientos

- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- 1 año de experiencia
- Edad: entre 19 y 45 años
- Conocimientos: Arquitectura de computadores, Arquitectura de software, Resolucion problemas de hardware
- Disponibilidad de viajar: Si

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

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Hace 6 horas (actualizada)

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📌 Tecnico en reparaciones Ishop mixup (San Pedro Garza García)
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