En Cotton Collective estamos buscando un Customer Service Representative para integrarse a nuestro equipo en crecimiento.
Buscamos una persona que ayude a mantener conectados a nuestros clientes y equipos internos y que se asegure de que las órdenes avancen correctamente de principio a fin que sea organizada, proactiva y orientada al servicio.
Qué harás
Atender solicitudes y preguntas de clientes de manera profesional y oportuna.
Recibir, revisar y dar seguimiento a órdenes hasta su envío.
Coordinar con Almacén, Inventarios, Ventas y otras áreas para resolver situaciones.
Identificar errores o posibles problemas antes de que afecten una orden.
Dar seguimiento a cambios, cancelaciones y devoluciones.
Mantener actualizada la información de clientes y pedidos.
Documentar y dar seguimiento a incidencias hasta su resolución.
Escalar situaciones que requieran apoyo o autorización.
Cumplir con los procedimientos y apoyar al equipo conforme la operación continúa creciendo.
Qué buscamos
Sobresaliente comunicación y atención al cliente.
Organización, atención al detalle y capacidad de seguimiento.
Iniciativa y habilidad para resolver problemas.
Capacidad para manejar varias prioridades en un ambiente dinámico.
Trabajo en equipo y disposición para aprender.
Experiencia previa en Customer Service, Order Management, Sales Support o puestos similares.
Manejo de Microsoft Office Google Workspace.
Inglés intermedio.
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Customer Service Representative para el sector de Administracion Oficina en la empresa Cotton Collective de Ensenada. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
📌 Customer Service Representative (Ensenada)
🏢 Cotton Collective
📍 Ensenada
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