Asignar y coordinar las solicitudes de servicio programadas y no programadas, distribuyendo las actividades al equipo de Servicios Generales y asegurando su seguimiento hasta la conclusión satisfactoria de cada servicio.

Gestionar y solicitar los accesos necesarios a tiendas e instalaciones para la ejecución de los trabajos del equipo de Servicios Generales.

Mantener comunicación constante con el cliente, informando el estatus, avances y cierre de los servicios, respaldados con evidencias documentales y fotográficas.

Registrar y controlar los servicios realizados para su correcta facturación y seguimiento administrativo.

Coordinar la atención de servicios especializados con proveedores externos, tales como HVAC, electricidad, plomería y otros relacionados.

Solicitar cotizaciones,



gestionar compras y dar seguimiento al suministro de materiales requeridos para actividades de mantenimiento y operación de planta.

Elaborar reportes de gastos, controlar presupuestos y dar seguimiento al uso eficiente de los recursos asignados.

Supervisar el cumplimiento de los tiempos de respuesta y los estándares de calidad establecidos para los servicios de mantenimiento y operación.
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