Puesto: Analista de Bienestar Psicológico y Salud Emocional (Enfoque en Contención y NOM-035)

Modalidad: 100% presencial

Ubicación: Iztacalco

Descripción del puesto:

Empresa líder en el sector de BPO (call center) busca un/a Analista de Bienestar Psicológico especializado/a en contención emocional e intervención temprana en el ámbito laboral.

Responsabilidades clave:

1. Contención e Intervención: Atender la línea interna o módulo presencial de apoyo psicológico para brindar primeros auxilios emocionales, contención en crisis y técnicas de desactivación del estrés.
2. Seguimiento y Derivación: Evaluar la gravedad de los casos y canalizar con profesionales externos o aseguradoras en caso de requerir psicoterapia formal.
3. Gestión NOM-035: Aplicación de cuestionarios, análisis estadístico de factores de riesgo psicosocial y diseño de planes de prevención e intervención focalizada.
4. Cultura de Cuidado: Impartir sesiones de sensibilización sobre salud mental,



prevención del suicidio, manejo de la ansiedad y descompresión de equipos con alta carga operativa.

Requisitos:

- Lic. en Psicología (indispensable contar con cédula).
- Formación complementaria o diplomados en Intervención en Crisis, Terapia Breve, Primeros Auxilios Psicológicos o Psicología de la Salud.
- 2+ años de experiencia combinada entre práctica clínica (atención de pacientes) y recursos humanos/bienestar corporativo.
- Habilidad comprobada para desescalar tensiones y mantener la serenidad en situaciones de alta carga emocional.

Incentivos:

- Sueldo $15,000 brutos + bono anual por certificación de NOM-035
- Oportunidades de capacitación y supervisión de casos.

Si cubre con perfil comparte tu cv al correo o al WhatsApp 55 1200 2296 con Tania Bautista

📌 Analista de bienestar psicológico y salud emocional (enfoque en contención y Nom035) (Iztacalco)
🏢 Konecta México
📍 Iztacalco