Objetivo del Puesto

El puesto de Soporte Técnico con actividades de Monitorista da seguimiento a las cuestiones de tecnología dentro del campus, brinda soporte al equipo tecnológico del capital humano de la institución, mantiene el funcionamiento de redes y telecomunicaciones y, de forma simultánea, supervisa en tiempo real el sistema de videovigilancia institucional para prevenir incidentes, detectar situaciones de riesgo, salvaguardar la integridad física de la comunidad universitaria y resguardar los bienes de la institución, siguiendo lineamientos y protocolos internos.

Horario: Lunes a viernes 12:00 - 20:00 hrs. Sábados 8:00 - 12:00 hrs.

Funciones y Responsabilidades Clave

Soporte Técnico:

- Proponer soluciones tecnológicas a problemas recurrentes.
- Administrar los servidores internos de la institución.
- Dar mantenimiento al equipo de cómputo y tecnológico de los administrativos de la institución.
- Dar mantenimiento a las redes y servicios del campus en funcionamiento y actualización.
- Atención a personal docente, administrativo y alumnos mediante tickets de atención en cuestiones tecnológicas como es el uso del correo, plataforma educativa y accesos a la institución tanto peatonal como vehicular.

Actividades de Monitorista / Videovigilancia:

- Observar en tiempo real las imágenes transmitidas por el sistema de videovigilancia para identificar conductas sospechosas o situaciones de riesgo.
- Monitorear cámaras en tiempo real y monitoreo de sesiones de clase.




- Detectar comportamientos inusuales o situaciones de riesgo.
- Documentar de manera detallada los eventos relevantes observados, registrando bitácoras de eventos claras y útiles para seguimiento.
- Informar de inmediato a las autoridades universitarias o al personal de seguridad sobre cualquier irregularidad detectada.
- Reportar inmediatamente incidentes al área correspondiente y activar protocolos de seguridad.
- Resguardar y respaldar grabaciones cuando sea requerido.
- Verificar funcionamiento continuo del sistema: cámaras, grabadores NVR/DVR, red y accesos peatonales con reconocimiento facial.

Requisitos

Perfil Académico:

- Ingeniería en Sistemas, Informática o afín.
- Licenciatura en Sistemas y software, Computación.
- Nivel requerido: Licenciatura - 1 año de experiencia.

Conocimientos Técnicos Indispensables:

- Conocimientos de software y sistemas computacionales Office
- Manejo de sistemas de videovigilancia (CCTV analógico e IP)
- Conocimiento básico de redes (IP, NVR, DVR)
- Uso de software de monitoreo y almacenamiento y respaldo de grabaciones
- Elaboración de reportes de incidentes
- Conocimiento básico de protocolos de seguridad

Ofrecemos:

- Sueldo competitivo
- Prestaciones de ley y superiores
- Estacionamiento gratuito
- Horarios flexibles
- Opción a contrato indefinido
- Protegido de vida
- Servicio de gimnasio
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Oportunidad de crecimiento en Vicerrectoría

Sueldo: $10,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Auxiliar de Soporte Técnico con actividades de Monitorista (México)
🏢 Institución educativa
📍 México