- Realizar las pruebas de funcionalidad de los equipos satelitales y de comunicación.
- Dar seguimiento efectivo de los embarques hasta el destino final, sin dejar de monitorear las unidades asignadas.
- Atender inmediatamente las alertas emitidas por la plataforma satelital o avisos emitidos por parte del operador.
- Informar al supervisor en turno toda anomalía que se presente dentro de su proceso de monitoreo; que pueda poner en riesgo el producto o al operador.
- Conocer las principales rutas por donde circularan los transportes con el producto (principales rutas de la República Mexicana, CDMX y área metropolitana).
- Supervisar que los operadores cumplan con las medidas de seguridad establecidas por la Organización, de acuerdo a las políticas determinadas por la empresa.
- Escalar las incidencias al siguiente nivel de escalamiento, cuando éstas no sean atendidas.
- Informar toda anomalía presentada al supervisor en turno.
- Brindar asesorías y asistencia al personal que lo requiera.
- Elaborar el reporte de novedades y/o anomalías acontecidas durante el transcurso del turno y hacer entrega de dichas novedades a su relevo.
Requisitos:
- Experiencia mínima de 1 año como monitorista GPS, monitorista de logística, torre de control o call center.
- Conocimiento de plataformas de rastreo y monitoreo de unidades.
- Conocimiento de vialidades locales y foráneas; deseable manejo de cartografía nacional.
- Conocimiento y aplicación de protocolos de seguridad.
- Manejo de paquetería Microsoft Office.
Ofrecemos:
- Prestaciones de ley desde el primer día
- Contrato fijo
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