Grupo Califa se encuentra en la búsqueda de ANALISTAS DE SOPORTE TECNICO.Estamos buscando Ingenieros/as en Sistemas, Informática, o afín con gusto por el trabajo en equipo y pasión por los proyectos de Infraestructuras en sector restaurantero.
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Responsabilidades fundamental:Soporte, asistencia técnica a colaboradores internos y externos.Atender y gestionar incidencias a través de distintos medios de comunicación (presencial, remoto, correo o sistema de tickets).
Capacitar a usuarios en el uso de herramientas de oficina, equipos y software.Dar seguimiento, administrar, documentar y cerrar tickets mediante plataformas de soporte.Diagnosticar problemas técnicos,



identificar causas raíz y generar soluciones precisas.Mantener actualizada la base de conocimiento técnico con incidentes y resoluciones.Realizar mantenimiento preventivo y correctivo, instalación y configuración de equipos de cómputo, periféricos y dispositivos móviles.Configurar equipos de cómputo, impresoras, telefonía IP y otros dispositivos tecnológicos.Garantizar el correcto funcionamiento de hardware, software, servidores y equipos de red.
-Requerimientos-Educación mínima: Educación superior - Licenciatura1 año de experienciaPalabras clave: analyst, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist#J-*****-Ljbffr

📌 Analista Soporte Técnico - En Sucursales (Xico)
🏢 El Califa
📍 Xico