Atender consultas de clientes por los canales definidos y registrar cada solicitud con información clara.Dar seguimiento a los casos abiertos para mantener informadas a las personas usuarias sobre su avance.Resolver solicitudes de Customer Service dentro de los procesos establecidos.Canalizar casos que requieran revisión adicional al equipo correspondiente para acelerar su atención.Actualizar datos y notas de cada interacción para conservar un historial ordenado de atención.Comunicar soluciones,



pasos siguientes y tiempos de respuesta de forma sencilla y respetuosa.Identificar dudas frecuentes de clientes y compartir la información con el área responsable.Contribuir a una atención consistente para clientes de la industria Technology & Telecoms.Forma parte de una empresa integral con oportunidades de crecimiento.Impulsa tu carrera en servicio al cliente y gestión de ventas.Para aplicar a esta posición debes cumplir los siguientes requisitos:Contar con capacidad para atender y dar seguimiento a solicitudes de clientes.Comunicar información de forma clara, cordial y fácil de entender.Registrar datos de atención con orden y precisión.Resolver consultas siguiendo procesos definidos.Coordinar la canalización de casos cuando sea necesario.Mantener un enfoque de servicio durante cada interacción con clientes.Contrato permanente.Ubicación de trabajo en Ciudad de México y un programa de entrenamiento en Dallas, USA.Sueldo de $****** MXN.4 bonos con base a rendimientoPrestaciones superiores a las de ley.
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📌 Business Development Associate (Xico)
🏢 Michael Page
📍 Xico