ANALISTA DE SERVICIOS CONCRETODescripción de puestoGarantizar la correcta planeación de recursos para suministros de concreto mediante programas de suministros proporcionados por clientes internos y externos, así como dar seguimiento al cumplimiento de programa y gestión de indicadores de servicio para proyecto dedicado.Principales responsabilidades1.
Recibe solicitudes de programas de suministro por parte de clientes internos y externos.2.
Planea los suministros de acuerdo a oferta y notifica a clientes internos y externos.3.
Notifica a Jefes de planta y Superintendentes necesidades de recursos para la semana y día siguiente en base a programas confirmados.4.
Da seguimiento al cumplimiento de programa confirmado, modifica pedidos, atiende solicitudes de cambios de clientes, notifica a clientes retrasos por causa Cemex.5.
Gestiona con Pumping Team programas de bombeo y da seguimiento al cumplimiento.6.
Genera indicadores de servicio para retroalimentación interna y externa a clientes (frecuencias, estadías, puntualidades de carga/entrega, tiempos de descarga).
Retos del puestoGarantizar cumplimiento de volumen > 95%Cargas en linea > 95%Obtener planeación asertiva por parte de clientesPuntualidad > 90%Habilidades y conocimientos requeridosLicenciaturas: Industrial, Logístico,



Administración.Maestría (si aplica): NADisponibilidad de reubicarse en proyectoAlto sentido de responsabilidadAutodidactaAnalíticoTolerancia a la frustraciónTrabajo en equipoConocimiento requerido:> > 3 años en gestión de servicio y atención a clientes.
> 3 años en industria de concreto premezcladoCompetencias críticasTrabajo en equipoSeguimiento a procesosOrganización de la informaciónHabilidad analítica (análisis de prioridad, criterio lógico, sentido común)Pensamiento críticoPensamiento analíticoPensamiento estratégicoGeneración de ideasRelacionesInternas:MantenimientoProducciónCalidadExternas:ProveedoresDiversidad e Inclusión en CEMEXEn CEMEX, reconocemos la diversidad del mundo en el que vivimos y en el que hacemos negocios.
Respetamos la diversidad, abordamos la inclusión y la no-discriminación de cualquier persona con talento, independientemente de su género, capacidad física, edad, orientación sexual, cultura, origen étnico, religión, afiliación política, estado civil, embarazo/maternidad/paternidad y nacionalidad.
Promovemos una cultura de equidad para la construcción de un negocio sostenible y el bienestar y desarrollo de los colaboradores de CEMEX.
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📌 Analista De Servicios Concreto (Monterrey)
🏢 CEMEX
📍 Monterrey