Sobre la posiciónEstamos buscando un Especialista CRM para ayudarnos a construir relaciones duraderas con nuestros clientes a través de estrategias de comunicación, retención y fidelización.Esta posición será responsable de ejecutar campañas CRM, gestionar segmentos de clientes y optimizar recorridos automatizados que contribuyan a mejorar la experiencia del usuario y fortalecer la relación con nuestros clientes.Buscamos una persona analítica, organizada y orientada a resultados, con interés en utilizar datos para mejorar la comunicación y el compromiso de los clientes con la marca.Lo que harásGestionar campañas CRM a través de Email, SMS, WhatsApp y otros canales de comunicación.Ejecutar campañas de bienvenida, retención,



reactivación y fidelización.Crear y mantener segmentos de clientes basados en comportamiento y actividad.Analizar resultados y optimizar campañas utilizando datos y métricas.Apoyar la implementación de automatizaciones y recorridos de cliente.Colaborar con los equipos de Marketing, Afiliados y Atención al Cliente.Contribuir a mejorar la experiencia general del cliente.Lo que buscamosExperiencia en CRM, marketing digital, automatización o retención de clientes.Conocimiento de plataformas CRM y herramientas de automatización.Capacidad analítica y orientación a resultados.Experiencia trabajando con segmentación de clientes y campañas.Buenas habilidades de organización y comunicación.Dominio cualificado de español e inglés.
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📌 Especialista Crm (Monterrey)
🏢 Equipo 123GO
📍 Monterrey