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TEC PLUSS TE ESTÁ BUSCANDOAcerca de Tec Pluss:Con 23 años de experiencia en el sector, Tec Pluss es una empresa líder en la provisión de soluciones de Tecnologías de la Información para grandes corporativos y el gobierno federal.
Nos especializamos en mesa de ayuda, roll‐out de tecnología, virtualización de servidores y soporte técnico en general.
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Buscamos: Responsable de Soporte Técnico para proyectos en la Ciudad de México¿Eres tú el candidato ideal?
Requisitos:Formación académica: Licenciatura en Sistemas Computacionales, Informática, Tecnologías de la Información y Comunicaciones, o afín (terminada o trunca).
Habilidades:Sistemas Operativos: Windows Server 10 y 11 (nivel medio).
Ofimática: Office 365 (nivel básico).
Redes: LAN/WIFI (nivel básico).
Telefonía VoIP: Conocimientos básicos.Paquete de Office: Excel, Outlook y Word (nivel medio).
Atención VIP: Experiencia previa en atención a usuarios VIP.Especialización en Mac: Conocimiento en equipos Apple.Fundamentos ITIL v3.0 o 4.0:
Deseable.Competencias:Enfoque en resultadosComunicación efectivaSolución de problemasManejo de conflictosAtención al clienteLiderazgoInnovaciónFunciones principales:Soporte técnico a usuarios en campo, abordando solicitudes y problemas con equipos de cómputo e impresoras.Instalación y configuración de computadoras, impresoras y dispositivos.Mantenimiento preventivo de equipos informáticos e impresoras, asegurando su buen funcionamiento.Diagnóstico y reparación in situ de hardware y software.Documentación detallada de las reparaciones y mantenimientos realizados.Gestión de inventarios de equipos, piezas de repuesto y consumibles.Cumplimiento de políticas y procedimientos establecidos para garantizar la calidad del servicio.Tec Pluss te ofrece:Oportunidad de crecimiento y crecimiento profesional.Prestaciones de ley.Caja de Ahorro.Compensación atractiva, competitiva y acorde a tu experiencia y perfil.
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