Objetivo del Puesto Asegurar la atención veraz y oportuna de los Reclamos que se derivan de una consulta, servicio y/o atención del asesor previsional recibidas en las diferentes plataformas de la Condusef, Consar, JFCA y otros.Funciones Principales Recepción de Reclamos Condusef (SIGE), Consar, JFCA, Juridico, Otros.
*Analiza y da seguimiento del Reclamo.
*Atención de usuarios Sucursal cercana Condusef.
*Contactación del cliente para el seguimiento y conclusión de los reclamos.
*Ferias Consar.
Perfil del Candidato *Experiencia en Atención a Clientes Especialista temas de Condusef-Consar.
*Conocimiento en el Sistema del Ahorro para el Retiro.
*Conocimientos de la Ley SAR, Circular Única de Servicios, Circular Única Operativa.
*Manejo de Excel, bases de datos y paquetería office nivel intermedio.
Oferta de ValorPrestaciones de ley: Vacaciones iniciando con 12 días al año, Prima vacacional del 25% anual, Aguinaldo de 15 días al año, el cual aumenta de acuerdo a tu antigüedad.
* Condiciones Laborales: Disponibilidad de horario.
Seguro de vida.
* Ventajas del puesto: Plan de Entrenamiento acorde al puesto,



así como para el desarrollo de habilidades personales.
Convenios con Universidades.
* Beneficios financieros: Adelanto de nómina.
Acceso a tarjeta de crédito.
Descuentos desde el 10% en productos dentro de tiendas Elektra y Salinas & Rocha, en compras de contado desde el primer día, y a crédito a partir de los 9 meses de antigüedad.
Crédito Personal con tasa preferencial a partir de los 2 años.
Cambio de divisas.
Cuentas de inversión.
Caja de ahorro.
* Servicios: Acceso al Nutriólogo, Psicólogo, Odontólogo, Biblioteca, concursos y programas para mejorar tu salud, Consejos y acompañamiento en tus logros, nuevos integrantes en la familia y celebraciones importantes.
* Promociones y Convenios para ti y tu familia: Descuentos en gimnasios, cines, centros de entretenimiento, conciertos, restaurantes, tiendas departamentales, ópticas, laboratorios, clínicas, colegios, escuelas de idiomas, universidades, aerolíneas, viajes, agencias automotrices, guarderías.
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📌 Analista Atención Autoridades (Xico)
🏢 BANCO AZTECA
📍 Xico