Operación Guadalajara · presencial Tiempo completo Soporte
Punto de contacto entre el sistema y los usuarios: revisas logs, atiendes incidencias, priorizas con criterio y, cuando es necesario, intervienes en el código. Es un punto de entrada amplio para crecer dentro del equipo técnico.
El rol
Atender a usuarios en situaciones críticas con tono cualificado y empático
Interpretar alertas, logs y eventos de despliegue para entender el origen de incidencias
Corregir bugs sencillos directamente en el código, con acompañamiento del equipo técnico
Stack y herramientas
Lo que buscamos
Comunicación escrita clara, incluso en situaciones de alta presión
Curiosidad técnica para entender el funcionamiento interno de los sistemas
Disposición a reconocer lo que se desconoce y dar seguimiento
Lo que no necesitas
Background técnico avanzado
Experiencia previa en soporte
Programar desde el primer día
Cómo es trabajar aquí
Lo que construyes entra a productos que operan organizaciones reales. Trabajas directo con los fundadores, sin capas entre tu código y producción, y con la misma regla que ponemos a la inteligencia: lo crítico lo firma una persona.
#J-*****-Ljbffr

📌 Monitoreo Y Soporte De Producto (Jalisco)
🏢 Nuvnext
📍 Jalisco