Brinda apoyo para el flujo correcto y oportuno de las órdenes desde su recepción hasta su liberación, garantizando cumplimiento de tiempos de entrega, calidad de información y alineación con prioridades operativas y del cliente.
RESPONSABILIDADES:
Comunicar a producción las prioridades de envió de las órdenes y su monitoreo.
Coordinar con producción y departamentos de servicio, para satisfacer las necesidades del cliente.
Retroalimentar al departamento de Servicio al Cliente sobre estatus de Ordenes en producción y fecha de envió.
Toma de decisión para modificación de órdenes de venta en base a las necesidades del cliente para su producción.
Recibir y entregar órdenes de venta a producción. (cuando sea necesario)
Analizar y presentar sobre órdenes que afectan métricos.




Priorizar actividades de acuerdo con la urgencia, impacto al cliente y capacidad operativa.
Identificar bloqueos, órdenes detenidas o riesgos potenciales para la entrega de ordenes asi como su correcta escalación hacia las diferentes áreas involucradas
Adherencia a las reglas de Seguridad.
REQUISITOS:
Carrera Terminada (licenciatura en LAE, Relaciones Intern. o carrera afin)
Conocimiento en Paquetería de Office (Excel)
Inglés (80%) Lectura / Compresión / Conversacional
Experiencia en puesto relacionado de servicio al cliente y/o order management
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📌 Customer Service (Tijuana)
🏢 Demant Operations, S.A. de
📍 Tijuana