Estamos buscando un/a Especialista en Atención al Cliente y Coordinación de Reservas para brindar asistencia a clientes con consultas, solicitudes de reservas, confirmaciones y coordinación de servicios.
Esta posición remota combina atención al cliente, investigación de opciones disponibles y organización de solicitudes.
Buscamos personas responsables, organizadas y con buenas habilidades de comunicación, capaces de gestionar diferentes tareas y brindar una experiencia positiva a cada cliente.
Responsabilidades Responder consultas y solicitudes de clientes a través de plataformas digitales.
Recopilar información sobre las necesidades y preferencias de cada cliente.
Investigar opciones de alojamiento, hoteles, transporte, actividades y servicios relacionados.
Asistir en la coordinación de reservas y confirmaciones.
Verificar fechas, disponibilidad y detalles importantes.
Comunicar actualizaciones e información relevante a los clientes.
Gestionar modificaciones y solicitudes especiales.
Mantener registros organizados y actualizados.




Realizar seguimiento de solicitudes pendientes.
Coordinar información con proveedores de servicios cuando sea necesario.
Brindar atención competente durante todo el proceso.
Requisitos Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
Buena organización y atención a los detalles.
Orientación al servicio al cliente.
Manejo básico de herramientas digitales y plataformas en línea.
Capacidad para gestionar varias solicitudes.
Habilidades de investigación y resolución de problemas.
Responsabilidad y profesionalismo.
Se valorará experiencia en atención al cliente, reservas, coordinación o administración, aunque no es indispensable.
Características de la Posición Modalidad 100% remota.
Capacitación inicial.
Formación y actualización continua.
Acceso a herramientas y recursos profesionales.
Oportunidades de desarrollo de habilidades.
Acompañamiento y apoyo del equipo.

📌 Especialista En Atención Al Cliente Y Coordinación De Reservas (Xico)
🏢 Conecta Careers
📍 Xico