GERENTE DE HOTEL

Objetivo del puesto

Planificar, dirigir y supervisar las operaciones generales del hotel, garantizando la calidad del servicio, la satisfacción de los huéspedes, el cumplimiento de los estándares de operación y la rentabilidad del establecimiento, mediante una adecuada administración de los recursos humanos, materiales y financieros.

Escolaridad
Licenciatura en Administración de Empresas, Turismo, Hotelería o carrera afín.
Deseable contar con cursos o certificaciones en administración hotelera.

Conocimientos
Administración y operación hotelera.
Servicio y atención al huésped.
Manejo de reservaciones y recepción.
Control de ingresos, egresos y presupuestos.
Administración de personal.
Manejo de inventarios y proveedores.
Mantenimiento y conservación de instalaciones.
Manejo de sistemas de gestión hotelera (PMS).
Excel y herramientas administrativas.

Funciones y responsabilidades
Coordinar y supervisar las actividades operativas y administrativas del hotel.
Garantizar la calidad del servicio y la satisfacción de los huéspedes.
Supervisar las áreas de recepción, limpieza, mantenimiento,



restaurante y demás departamentos.
Administrar los recursos financieros, materiales y humanos del establecimiento.
Elaborar y controlar presupuestos, ingresos, egresos y reportes financieros.
Implementar estrategias para incrementar la ocupación y rentabilidad del hotel.
Supervisar reservaciones, tarifas, disponibilidad de habitaciones y atención al cliente.
Coordinar la contratación, capacitación y evaluación del personal.
Atender quejas, sugerencias y situaciones extraordinarias de los huéspedes.
Supervisar el cumplimiento de normas de seguridad, higiene y protección civil.
Gestionar negociaciones con proveedores y controlar los costos operativos.
Presentar informes periódicos de resultados e indicadores de desempeño a la dirección.

Requisitos adicionales
Disponibilidad de horario.
Sobresaliente presentación y trato competente.
Disponibilidad para atender situaciones operativas fuera del horario habitual.
Inglés intermedio.

Sueldo: $20,000.00 - $28,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerente De Hotel Poza Rica De Hidalgo
🏢 Multiservicios de Perforación Geopetroleros
📍 Poza Rica de Hidalgo