Descripción del puesto

En Hotel Camino Real Huatulco buscamos talento con actitud de servicio, excelente presentación y gusto por la hospitalidad para integrarse a nuestro equipo como Recepcionista.

La persona seleccionada será responsable de brindar una atención cálida, amable y competente a nuestros huéspedes, garantizando una experiencia satisfactoria desde su llegada hasta su salida.

Principales responsabilidades:

· Dar la bienvenida y atender a los huéspedes.

· Realizar procesos de registro de entrada (check-in) y salida (check-out).

· Gestionar reservaciones y solicitudes especiales.

· Proporcionar información sobre los servicios e instalaciones del hotel.

· Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos.

· Dar seguimiento a comentarios, solicitudes y quejas de los huéspedes.

· Realizar cargos, cobros y cierre de cuentas.

· Mantener comunicación constante con los diferentes departamentos del hotel.

· Asegurar que se cumplan los estándares de calidad y servicio.

Requisitos:





· Bachillerato concluido o licenciatura en Turismo, Hotelería o carrera afín.

· Experiencia previa en recepción hotelera o atención al cliente (deseable).

· Inglés conversacional (preferentemente).

· Manejo de computadora y paquetería Office.

· Disponibilidad para rolar turnos.

· Sobresaliente actitud de servicio y presentación.

Habilidades:

· Facilidad de palabra y comunicación efectiva.

· Trabajo en equipo.

· Organización y responsabilidad.

· Resolución de problemas.

· Orientación al servicio al cliente.

· Actitud positiva y proactiva.

Ofrecemos:

· Ayuda o servicio de transporte

· Caja de ahorro

· Descuento de empleados

· Uniformes gratuitos

· Vales de despensa

Sueldo: $10,000.00 al mes

Ventajas:
Ayuda o servicio de transporte
Caja de ahorro
Descuentos y precios preferenciales
Uniformes gratuitos

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Recepción Santa María Huatulco
🏢 Camino Real Zaashila
📍 Santa María Huatulco