Analista De Primer Nivel Ciudad De México

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05 nov
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Pentafon Contact Center & Bpo
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México

05 nov

Pentafon Contact Center & Bpo

México

experiencia laboral: Sin experiencia

¡UNETE A NUESTRO EQUIPO COMO ANALISTA DE SOPORTE DE PRIMER NIVEL!Importante empresa del sector, está en búsqueda de analista de soporte de primer nivel para brindar soporte a usuarios.¿QUÉ HARÁS?- Atender y registrar incidentes de usuarios- Brindar soporte técnico de primer nivel- Identificar y diagnosticar problemas- Documentar las actividades realizadas- Determinar si el incidente puede resolverse en primer nivel o debe escalarse- Dar seguimiento a las solicitudes hasta su cierreOFRECEMOS:-Sueldo mensual + Bono mensual-Jornada de 6 horas diarias-Descanso a la semana, rolado-Capacitación para el puesto-Posibilidad de crecimiento cualificado-Zona de trabajo: Relox,



ChimalistacHorario:MatutinoVespertinoREQUISITOS:- Licenciatura en Informática, concluida o en curso- No se requiere experiencia- Conocimientos básicos de SQL Server- Conocimientos básicos en redes- Capacidad de análisisIdeal para: estudiantes o recién egresados de Informática que quieran iniciar su desarrollo profesional en Soporte Técnico y Service Desk.-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciaturaaños de experienciaConocimientos: Capacidad de análisis, Microsoft excel, Seguimiento, Soporte, Soporte a usuarios, Soporte técnicoPalabras principal: analyst

📌 Analista De Primer Nivel Ciudad De México
🏢 Pentafon Contact Center & Bpo
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