atender al operador y dar seguimiento a sus requerimientos durante el turno.
Dar continuidad a la operación fuera del horario administrativo y mantener comunicación con operadores.
Pasar al cliente datos de unidad, caja, operador y estatus del servicio cuando corresponda.
Informar oportunamente al cliente sobre carga, descarga, retrasos, incidencias y avances de la operación.
Responder reportes del cliente por atrasos o incidencias con información evidente, validada y cualificado.
Dar seguimiento a incidencias en USA y escalarlas al responsable correspondiente hasta su cierre.
Apoyar en despacho y coordinación de movimientos cuando la operación lo requiera.
Elaborar o dar seguimiento a Carta Porte mexicana, fianzas, manifiestos y documentos de cruce según el proceso interno.




Verificar que los documentos requeridos para el servicio estén completos antes de continuar el movimiento.
Registrar incidencias, acciones tomadas, responsables y estatus de solución.
Dar seguimiento a pendientes del turno anterior y evitar que queden casos sin responsable.
Mantener comunicación respetuosa y cualificado con operadores y clientes, incluso ante situaciones de presión.
Realizar entrega de turno completa: unidades en tránsito, cargas/descargas, incidencias, documentos y pendientes críticos.

Sueldo: $3,000.00 - $4,000.00 a la semana

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 After Hours San Pedro Garza García (México)
🏢 Transportes Ruval de Mexico, S.A. de
📍 México