Especialista en Atención al Cliente y Soporte de Ventas

Requisitos

• Ingeniería o licenciaturas logísticas.

• Mínimo 2 a 3 años de experiencia relevante.

• Experiencia en equipos industriales y/o maquinaria para la fabricación, manufactura.

• Conocimientos de Power BI para elaboración de reportes y análisis de datos (deseable)

• Conocimiento de facturación electrónica CFDI 4.0 y procesos fiscales básicos en México (deseable)

• Sólidas habilidades analíticas, organizativas y de resolución de problemas.

• Dominio de herramientas de cómputo y capacidad para administrar múltiples sistemas técnicos y administrativos.

• Inglés intermedio

• Portugues opcional

Actividades

Sus principales tareas y responsabilidades incluyen:

• Apoyar los procesos de cotización con clientes y dar seguimiento a las solicitudes de cotización (RFQ) para garantizar respuestas oportunas y mejorar la satisfacción del cliente.

• Colaborar con equipos internos para actualizar y ajustar cotizaciones de acuerdo con los requerimientos del cliente, cambios de costos, modificaciones de artículos o cancelaciones.

• Procesar órdenes de compra de clientes, incluyendo la creación de Acuses de Orden (Order Acknowledgment - OA).





• Revisar y actualizar el backlog relacionado con las órdenes de venta.

• Apoyar las actividades de seguimiento de Cuentas por Cobrar (AR), enviando recordatorios de pago a los clientes en colaboración con los MSMs.

• Desarrollar y mantener reportes y paneles de control utilizando Power BI.

• Gestionar el timbrado y administración de facturas en México, incluyendo:

o Crear, revisar y timbrar facturas electrónicas (CFDI) en los sistemas de la empresa cuando sea requerido.

o Crear y timbrar notas de crédito, asegurando consistencia con la documentación interna.

• Coordinar actividades con departamentos internos como ventas, servicio, logística y finanzas.

• Mantener registros rigurosos en el ERP y otros sistemas técnicos.

• Brindar apoyo administrativo general relacionado con refacciones y actividades técnicas.

HORARIO:

Lunes a jueves 8:00 a 5:00 pm

Viernes 8:00 am a 3:00 pm

OFRECEMOS

Sueldo $25,000 mensual bruto

Prestaciones de ley

Confiable social desde el primer día

Vacaciones

Aguinaldo

Capacitación

Contrato de Adecco

ZONA Atizapan Lopez Mateos

📌 Especialista En Atención Al Cliente Y Soporte De Ventas Ciudad López Mateos
🏢 Adecco
📍 Ciudad López Mateos