En Atento México buscamos personas con vocación de servicio para integrarse como Asesor(a) Telefónico(a) en nuestro contact center en la zona de Toluca. Tu misión será brindar atención clara, ágil y empática a las y los clientes, apoyando en la resolución de dudas, seguimiento de solicitudes y orientación sobre productos o servicios.
Responsabilidades principales
- Atender llamadas entrantes y/o salientes de acuerdo con el proceso asignado.
- Brindar información precisa y oportuna a las personas usuarias.
- Dar seguimiento a solicitudes, aclaraciones y casos hasta su cierre.
- Registrar correctamente cada interacción en los sistemas internos.
- Cumplir con los indicadores de calidad, productividad y servicio.
- Mantener una comunicación profesional, empática y orientada a soluciones.
¿Qué necesitas para postularte?
- Bachillerato concluido o equivalente.
- Experiencia previa en atención telefónica, call center o servicio al cliente deseable.
- Manejo básico de computadora y captura de datos.
- Disponibilidad para laborar en turno asignado dentro de la zona de Toluca.
- Excelente comunicación verbal y actitud de servicio.
Habilidades que valoramos
- Escucha activa y empatía.
- Facilidad para resolver problemas.
- Organización y seguimiento.
- Tolerancia a la presión y adaptación al cambio.
- Trabajo en equipo y enfoque a resultados.
Lo que ofrecemos
- Incorporación a una empresa líder en experiencia del cliente.
- Capacitación inicial y acompañamiento en el puesto.
- Oportunidades de crecimiento profesional.
- Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
- Prestaciones y beneficios de acuerdo con la política vigente de la empresa.
Nuestra cultura
En Atento promovemos un ambiente incluyente, respetuoso y orientado al crecimiento. Valoramos el compromiso, la calidad en el servicio y la mejora continua.
Buscamos talento con ganas de aprender y de generar una experiencia positiva para cada cliente.
Proceso de postulación
Si cumples con el perfil y te interesa desarrollarte en el área de atención telefónica, postúlate para conocer más sobre la vacante y el proceso de selección. En Atento México todas las personas candidatas calificadas son bienvenidas.
Resumen del puesto
Buscamos personas con vocación de servicio para integrarse como Asesor(a) telefónico(a) de Atención al Cliente en Atento México.
Serás la voz de la empresa ante sus clientes, brindando atención clara, amable y eficiente para resolver dudas, dar seguimiento a solicitudes y asegurar una experiencia positiva en cada interacción.
Responsabilidades principales
- Atender llamadas de entrada de clientes de manera profesional y cordial.
- Brindar información, orientación y seguimiento a solicitudes o incidencias.
- Colocación de algun producto o servicio que ofrezca la institución.
Ofrecemos
- Sueldo mensual de $9,583.50.
- Aguinaldo.
- Vacaciones.
- Prima vacacional.
- Seguro social.
- Infonavit.
- Afore.
- Bonos.
- Comiciones sin tope.
- Beneficios exclusivos.
- Capacitación inicial y continua.
- Estabilidad laboral y oportunidades de desarrollo.
Excelente ubicación: a 5 minutos del Metro Boulevard Puerto Aereo (Linea rosa).
Requisitos
- Bachillerato concluido indispensable.
- Experiencia no necesaria.
- Labora de: Lunes a Sábado
- Descanso: Domingo
Cultura Atento
En Atento México impulsamos el desarrollo de nuestro talento en un entorno de respeto, inclusión y crecimiento. Valoramos a las personas con actitud positiva, compromiso y ganas de construir una carrera en atención al cliente.
Proceso de postulación
Postúlate para conocer más sobre la vacante y continuar con el proceso de selección.
Requerimientos
Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
años de experiencia
📌 Asesor(a) Telefónico(a) vespertino
🏢 Atento Servicios SA de
📍 Ecatepec de Morelos
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.