ANALISTA DE CALIDAD PARA COBRANZA CALL CENTER

Buscamos a una persona con experiencia en monitoreo de llamadas y mejora de procesos.

Ofrecemos:

Prestaciones de Ley

Prestaciones superiores

Caja de ahorro

Préstamos personales

Adelantos de nómina

Vacaciones a partir de los 6 meses

Bonos adicionales

Posibilidad de crecimiento

Horario:

Lunes a viernes de 9:00am a 6:00pm

Sábados de 9:00am a 2:00pm

Descanso fijo los domingos

Funciones principales:

Monitoreo y evaluación de llamadas de cobranza

Retroalimentación a asesores

Detección de áreas de mejora

Seguimiento a indicadores de calidad

Elaboración de reportes

Requisitos:

Experiencia en calidad dentro de call center (preferente cobranza)

Conocimiento de métricas de calidad

Manejo de Excel básico/intermedio

Comunicación asertiva y enfoque a resultados

Zona a laborar: Col. del valle cerca de Metrobús La piedad o Metrobús amores.

📌 Analista De Calidad Ciudad De México
🏢 GRUPO LEGAL DE RECUPERACION E INVESTIGACION DE CARTERA VENCIDA SA DE
📍 Ciudad de México