Director de Experiencias de Cliente (Remoto)

Nuestro cliente está buscando un visionario Director de Experiencias de Cliente para liderar su estrategia de turismo virtual y digital , operando de forma completamente remota. Usted será responsable de diseñar y supervisar la implementación de experiencias de cliente excepcionales en todos los puntos de contacto digitales, desde la navegación inicial hasta el soporte post-interacción. Este rol es fundamental para diferenciar la oferta de nuestro cliente, creando un camino de cliente memorable y gratificante en el panorama online, trabajando dentro de una cultura que fomenta la innovación y la mejora continua en el sector turístico .
Definir y ejecutar la estrategia integral de experiencia de cliente digital, alineada con los objetivos comerciales del negocio turístico.
Mapear el recorrido del cliente, identificar puntos débiles y posibilidades de mejora en todos los canales digitales.
Colaborar con equipos de producto, marketing y tecnología para desarrollar soluciones que mejoren la interacción y satisfacción del
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📌 Asesor De Ventas En Tienda Experiencia Al Cliente Huamantla
🏢 COPPEL
📍 Huamantla