Monitoreo en tiempo real de unidades mediante GPS.
Seguimiento y control de rutas programadas.
Verificación de horarios y cumplimiento de recorridos.
Detección de desviaciones de ruta, paradas no autorizadas o situaciones de riesgo.
Comunicación constante con operadores.
Atención y seguimiento de incidencias durante los servicios.
Seguimiento de entregas y recolecciones.
Elaboración de reportes de estatus para clientes y Dirección General.
Registro y control documental de incidencias.
Aplicación y seguimiento de protocolos de seguridad.
Escalamiento oportuno de situaciones críticas.
Apoyo en la generación y seguimiento de indicadores de desempeño de la operación.
Coordinación con las áreas involucradas para garantizar la continuidad del servicio.
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