Company Description Por qué CBRE Al unirte a CBRE, pasas a formar parte del líder mundial en servicios e inversiones inmobiliarias comerciales que ayuda a las empresas y a las personas a prosperar. Somos profesionales dinámicos, con visión de futuro y capaces de resolver problemas, que generamos un impacto significativo. Nuestra cultura colaborativa se basa en nuestros valores compartidos —respeto, integridad, servicio y excelencia— y valoramos la diversidad de perspectivas, trayectorias y habilidades de nuestro personal. En CBRE, tendrás la oportunidad de trazar tu propio camino y desarrollar todo tu potencial. Damos la bienvenida a todos los candidatos. Declaración sobre el uso de IA en el proceso de selección Valoramos la interacción humana para comprender la experiencia, las habilidades y las aspiraciones únicas de cada candidato. No utilizamos herramientas de inteligencia artificial (IA) para tomar decisiones de contratación, y pedimos a los candidatos que informen de cualquier uso de IA en el proceso de solicitud y entrevista.

Job Description
Acerca del puesto: Como Supervisor de Experiencia en el Lugar de Trabajo (Workplace Experience Supervisor) de CBRE, serás responsable de supervisar a los empleados que gestionan la prestación de servicios de experiencia en el lugar de trabajo. Este puesto forma parte de la función de Experiencia en el Lugar de Trabajo (Workplace Experience). Son responsables de brindar un servicio al cliente de clase mundial a los clientes y visitantes de un edificio designado. Lo que harás:
• Coordinar y gestionar las actividades diarias del equipo. Establecer horarios de trabajo,



asignar tareas y capacitar al personal en distintas funciones.
• Mantener registros de los costos generados por las actividades del equipo de Workplace. Revisar facturas según sea necesario.
• Atender solicitudes y quejas de clientes relacionadas con el área de servicios de experiencia.
• Aprobar materiales para clientes. Asegurar que los materiales cumplan con las directrices de la marca. Mantener la integridad de las bases de datos y otros recursos digitales asociados con la prestación de servicios.
• Desarrollar y mantener relaciones con proveedores con el objetivo de generar ahorros en costos. Apoyar en las negociaciones de servicios contratados. Confirmar que todos los proveedores cuenten con pólizas de protegido y documentación contractual vigentes.
• Brindar una experiencia de inducción de clase mundial a los nuevos empleados. Establecer nuevas técnicas para garantizar que el equipo alcance sus objetivos.
• Garantizar en todo momento el cumplimiento de los estándares de seguridad por parte de empleados, clientes y proveedores. Apoyar en la elaboración del plan de Continuidad del Negocio de Servicios.
• Resolver problemas complejos e identificar enfoques adecuados para las soluciones existentes con el fin de cumplir los objetivos del equipo.




• Puede establecer nuevas técnicas para garantizar que el equipo sea capaz de cumplir sus objetivos.
• Tiene un impacto directo en los objetivos del equipo, así como en los objetivos de áreas relacionadas.
• Garantizar que los resultados individuales y del equipo tengan un impacto positivo en los objetivos del cliente.
• Liderar con el ejemplo y demostrar comportamientos alineados con los valores CBRE RISE. Guiar al equipo mediante la aplicación de conocimientos básicos de prácticas y procedimientos. Trabajar para construir consenso. Qualifications Lo que necesitarás:
• Diploma de preparatoria o GED, junto con más de 5 años de experiencia laboral relacionada. Se prefiere experiencia previa como líder de turno o en supervisión.
• Conocimiento profundo de una variedad de procesos, procedimientos, sistemas y conceptos dentro de la propia función, así como conocimientos básicos de funciones laborales relacionadas.
• Capacidad para explicar conceptos complejos o información sensible.
• Conocimiento experto de los productos de Microsoft Office. Algunos ejemplos incluyen Word, Excel, Outlook, entre otros.
• Excelentes habilidades organizativas y una mentalidad inquisitiva de nivel avanzado.
• Nivel de Ingles Avanzado Additional Information If you require any adjustments or support in connection with your application or the recruitment process, please contact . We are committed to ensuring that all candidates can participate fully in the process.
• Compensation: MXN 2000
- MXN 24000
- monthly

📌 Supervisor de Experiencia en el Lugar de Trabajo (Ciudad de México)
🏢 CBRE HV
📍 Ciudad de México