Corporativo Grupo Restaurantero de Alta Cocina
Grupo restaurantero reconocido a nível nacional e internacional busca integrar a su equipo corporativo un/a Especialista Bilingüe en Reservaciones, responsable de brindar atención profesional a clientes y gestionar reservaciones para restaurantes de alta demanda.
Esta posición es clave en la experiência del comensal, ya que representa el primer contacto con nuestros invitados.
Funciones del puesto
Atención telefónica a clientes en español e inglés
Gestión de reservaciones, confirmaciones, cambios y cancelaciones
Operación de plataformas digitales de reservaciones como OpenTable:
Registro y actualización de información de clientes en sistemas internos
Seguimiento a solicitudes especiales de comensales
Comunicación clara de políticas, horarios y disponibilidad
Coordinación constante con los equipos operativos de los restaurantes
Manejo de altos volúmenes de llamadas manteniendo calidad en el servicio
Requisitos




Experiência mínima de 2 años en reservaciones, atención a clientes, hotelería, hosteo o concierge:
Inglés avanzado conversacional (indispensable):
Experiência en OpenTable u otros sistemas de reservaciones:
Sobresaliente comunicación verbal y escrita
Alto sentido de organización y atención al detalle
Actitud de servicio y enfoque en soluciones
Capacidad para trabajar bajo presión
Disponibilidad para laborar 100% presencial
Ofrecemos
Sueldo competitivo acorde a experiência
Prestaciones de ley
Fondo de ahorro
Seguro de gastos médicos
Estabilidad laboral
Ambiente cualificado
Descuentos en restaurantes del grupo
Servicio de comedor sin costo
Uniformes proporcionados
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $18,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Especialista Bilingüe En Reservaciones Roma Norte (México)
🏢 RITUALH CATERING
📍 México