Atención y servicio al cliente: Atención a clientes a través de canales telefónicos y digitales, gestión de solicitudes de servicio y seguimiento integral de operaciones de carga, desde la generación de órdenes hasta la entrega final, garantizando el cumplimiento de los tiempos de servicio establecidos.
Coordinación logística nacional: Gestión y coordinación con áreas operativas a nivel nacional para programar recolecciones, asignar unidades de transporte y supervisar la correcta integración documental, así como el traslado y tránsito de mercancías.
Monitoreo y seguimiento de embarques: Supervisión de unidades en tránsito mediante el seguimiento de rutas, ubicaciones, recorridos entre ciudades, puntos de transbordo y destinos finales. Identificación de frecuencias y disponibilidad de transporte hacia destinos foráneos para optimizar la programación de traslados.
Facturación y gestión administrativa: Administración de procesos de cobranza y facturación, incluyendo el envío de referencias bancarias, validación y aplicación de pagos, emisión de facturas y complementos de pago, así como gestión de refacturaciones y actualización de datos en guías de envío.
Requisitos
Preparatoria terminada.
Experiencia en Call Center y atención al cliente.
Ofrecemos
Sueldo base mensual de $12,000
Pago semanal
Prestaciones superiores a las de ley
Confiable de vida
Fondo de ahorro del 5%, con entrega semestral
12 días de vacaciones
25 días de aguinaldo
Prima vacacional del 35%
Apoyo para beneficiosos escolares
Apoyo por paternidad y por defunción
📌 Atención A Clientes Call Center Sector De Transporte Monterrey
🏢 Empresa líder
📍 Monterrey
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