Empresa Financiera se encuentra en búsqueda de talento para Supervisor Call Center

EXPERIENCIA :
Kpi´s Call Center
Operación de call center cobranza
Operación cobranza domiciliada
Capacitación y procesos de retroalimentación.

ACTIVIDADES :
Establecer métricos para medir desempeño y el alineamiento de la operación de call center.
Establecer plan de capacitación a corto y mediano plazo.
Ejecutar de forma diaria el plan diario de monitoreo telefónico a call center y realizar sesiones de feedback con los ejecutivos de cobranza.
Documentar y publicar políticas.
Elaborar scritps diferenciados para cada uno de los tipos de cliente.
Supervisar la correcta captura de gestiones.




Administración de campañas para recuperación de cartera por medio de medios alternos al call center.

OFRECEMOS :
Sueldo libre mensual de $12000 a $15000
Prestaciones de ley
Agradable ambiente de trabajo
Ocasión de desarrollo y crecimiento

Tipo de puesto: Jornada completa

Salario: $12,000.00 - $15,000.00 al mes

Horario:
Turno de 10 horas

Tipos de compensaciones:
Bono de puntualidad

Experiência:
en call center cobranza: 1 año (Deseable)
manejo de personal: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor De Call Center Cobranza Monterrey (México)
🏢 Go Credit
📍 México