Especialista de infraestructura y administración de redes

Descripción del empleo

Solicitamos: Especialista de infraestructura y administración de redes

Objetivo de la posición:El/La Especialista de infraestructura y administración de redes es responsable de asegurar que la infraestructura de redes y comunicaciones de la empresa funcione de manera continua y segura, supervisando al proveedor externo de servicios, coordinando el soporte técnico y garantizando la atención rápida de incidentes en plantas y oficinas corporativas.

- Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería en Sistemas Computacionales, Telecomunicaciones, Redes y Ciberseguridad, Tecnologías de la Información, Informática, Electrónica o Comunicaciones o afín. Titulado (a)
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Experiencia:
Experiencia en gestión y supervisión de proveedores tecnológicos, seguimiento de acuerdos de nivel de servicio (SLA), monitoreo y resolución de incidentes de redes, administración de infraestructura de conectividad y sistemas de energía crítica, incluyendo UPS y soluciones de energía regulada para garantizar la continuidad y disponibilidad de los servicios tecnológicos de la organización

Servicios OBO y sistemas heredados (Legacy Services):

Optimizar la operación de los servicios técnicos bajo el esquema de representación de la organización (OBO), así como de los servicios tecnológicos heredados, garantizando su correcto funcionamiento y continuidad operativa.

Supervisión de infraestructura LAN/WAN y sitios distribuidos:

Actuar como enlace técnico interno para supervisar la infraestructura de red de las plantas, incluyendo switches, routers, firewalls y puntos de acceso inalámbricos de grado industrial. Representar a la organización ante el proveedor externo de servicios, monitoreando, coordinando y asegurando el mantenimiento adecuado de la infraestructura en instalaciones locales y remotas.





Gestión de telecomunicaciones y conectividad:

Supervisar los servicios de telecomunicaciones, sistemas de telefonía VoIP, redes troncales de fibra óptica y enlaces de proveedores de servicios de internet (ISP). Coordinar actividades con el proveedor externo y otros proveedores de servicios para garantizar la continuidad y disponibilidad de las conexiones.

Seguridad y segmentación de redes industriales (OT):

Colaborar con el proveedor externo para garantizar una segmentación segura y optimizado entre la red corporativa de tecnologías de información (TI) y la red industrial o de producción de las plantas (TO/OT), verificando el cumplimiento de los estándares de seguridad de la organización.

Escalamiento de incidentes y soporte a sitios remotos:

Ser el punto de contacto interno para escalar incidentes relacionados con fallas de red o telecomunicaciones que afecten la producción. Proporcionar soporte técnico de primer nivel y asistencia remota bajo el esquema OBO, dando seguimiento a tickets, tiempos de resolución y acuerdos de nivel de servicio (SLA), así como coordinando con el proveedor externo las soluciones técnicas de mayor complejidad.

Soporte a sitios remotos (exclusivamente México):

Ser el principal punto de contacto para las instalaciones remotas ubicadas en México, supervisando la conectividad, proporcionando soporte técnico de primer nivel y coordinando directamente con proveedores locales de internet (ISP) para garantizar la disponibilidad continua de los servicios.

Gestión de infraestructura energética regulada:

Responsabilizarse de la evaluación, supervisión y soporte de los sistemas de alimentación ininterrumpida (UPS) y soluciones de energía regulada en las distintas instalaciones de la empresa, asegurando el respaldo eléctrico, la redundancia energética y la protección de la infraestructura tecnológica

Tipo de jornada:

- Lugar de trabajo: Volvo Tultitlan (Base
- Presencial)

📌 Especialista de infraestructura y administración de redes (Estado de México)
🏢 Volvo Group
📍 Estado de México