Descripción del Puesto: Analista de Soporte Técnico

Acerca de la empresa:

Estamos buscando talentos para unirse a una reconocida empresa del sector en Guadalupe, Nuevo León.

Requisitos del puesto:
Educación: Título universitario en Ingeniería en Sistemas, Ciencias de la Computación, o áreas afines.
Experiencia:
Al menos 2 años de experiencia en soporte técnico o áreas relacionadas.
Experiencia previa en roles de soporte de nivel 2 o 3 es un plus.

Responsabilidades del puesto:
Atención al cliente: Gestionar y resolver tickets de soporte técnico de manera optimizado y proactiva.
Diagnóstico y solución de problemas: Identificar y solucionar problemas técnicos complejos en hardware y software.
Documentación:



Mantener registros detallados de incidentes y soluciones implementadas.
Colaboración: Trabajar en equipo con otros departamentos para asegurar la resolución de problemas y mejora continua.
Sistemas Operativos y Software de Acceso Remoto
Brindar capacitación y soporte a usuarios finales y colegas cuando sea necesario.

Prestaciones y beneficios extra:
Remuneración competitiva
Horario laboral: Lunes a jueves 8 am a 6 pm – viernes 8 am a 2 pm
Esquema de trabajo hibrido

📌 Analista Soporte Técnico Guadalupe (Isla Guadalupe)
🏢 AMAUTA CONSULTING SA DE
📍 Isla Guadalupe