INGENIERO DE CAMPO DE TI

MISION DEL PUESTO:

Proporcionar soporte a los usuarios en relación a incidentes con el funcionamiento de computadoras, sistemas administrativos, redes (LAN y WAN), hardware y software haciendo uso del catálogo de posibles soluciones disponibles para reactivar su operación en el menor tiempo posible.

CONOCIMIENTOS:

- Diagnóstico y ensamblaje de hardware.
- Dominio de sistemas operativos.
- Nociones de redes, protocolos TCP/IP, routers, switches, Wi-Fi.
- Contar con licencia de conducir vigente (Manejo de vehículo estándar).

PRINCIPALES FUNCIONES:

- Atender los incidentes reportados analizando la información de los casos para dar solución a los mismos ya sea de manera remota o presencial a fin de dar continuidad a la operación.
- Gestionar los tickets: Registrar, documentar y escalar problemas complejos a los niveles superiores mediante herramientas.
- Validar que los usuarios operen correctamente los sistemas de la empresa, para asegurar que estos operen de manera correcta.
- Administrar los inventarios de equipos de cómputo.
- Apoyar en la realización de ventanas de mantenimiento que se requiera para la plaza asignada, desarrollando las actividades que se le encomienden, para lograr los objetivos propuestos.




- Cumplimiento de contratos de mantenimiento de los equipos de cómputo en sucursales a su cargo (Servidores, PCs, impresoras, switches, routers, teléfonos IP) verificando su realización en tiempo y forma, para mantener a los equipos en óptimas condiciones para su uso.
- Control de entradas, salidas, resguardos y números de serie de equipos de cómputo y periféricos.
- Formateo, configuración y armado de equipos nuevos o de reemplazo
- Revisión de perfiles de usuario para entregar el hardware adecuado según el puesto
- Gestión de envíos, recepción de equipos dañados y coordinación con proveedores de garantía.
- Resolver incidencias de hardware, software y conectividad vía remota o presencial.
- Instalar equipos, impresoras, dispositivos móviles y configurar sistemas operativos.

OFRECEMOS: Sueldo: $15,000 a $17,000 (Dependiendo experiencia).

Horario: Lunes a viernes de 8:30 a 18:00 horas.

Zona de trabajo: Naucalpan de Juarez, Edo. de México.

Sueldo: $15,000.00 - $17,000.00 al mes

Incentivos

- Vales de despensa

Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuentas con licencia de manejo vigente? (INDISPENSABLE)
- ¿Cuentas con la disponibilidad de trabajo en campo? (INDISPENSABLE)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 INGENIERO DE CAMPO TI (Naucalpan de Juárez)
🏢 Plásticos Del Futuro
📍 Naucalpan de Juárez