AUXILIAR DE REFACCIONES / MITSUBISHI QUERETARO OBJETIVO DEL PUESTO: Vender refacciones de vehículos MITSUBISHI originales basándose en los EOD's y con ello contribuir a la rentabilidad del Área de Refacciones.
Competencias Laborales Orientación al servicio del cliente interno y externo Orientación a la calidad Inteligencia emocional y Empatía Profundo conocimiento de Producto Manejo de conflictos Construcción de Confianza Planificación y Organización Funciones / Actividades - Cumplir con los cursos del Plan de Capacitación de la marcay capacitación interna - Limpia y ordena el mostrador de refacciones - Atender las necesidades de los clientes de refacciones.
Verifica el pago del pedido de venta y solicitar el material al almacén - Una vez pagado el monto entrega la refacción al cliente.
Llenado de formato afluencia de mostrador( excel )y registro de venta perdida (DMS) - Llama a los clientes que han dejado piezas ordenadas cuando esas son surtidas - Atender las llamadas entrantes de los prospectos a clientes.
Dar seguimiento a las solicitudes por diversos medios, según se requiera.




En caso de ser requerido apoya en las actividades asignadas por el Gerente - Llenar formato de solicitud de refacciones a Planta - Seguir los procesos y estándares establecidos así como las medidas de seguridad que sean necesarias.
Mantener actualizadas las piezas y los precios de Mostrador de acuerdo a la normativa vigente - Mantenimiento de stock de piezas con movimiento en plataforma digital - Utilizar los catálogos de partes y accesorios para ofrecer opciones al Cliente - Solicitud de traspasos de almacén a inventario plataforma digital - Facturar pedidos pagados en plataforma digital - Cancelar pedidos devueltos de plataforma digital - Seguimiento de envíos de refacciones - Monitorear la reproducción de los videos de promociones de planta y de mostrador vigentes en la pantalla Ofrecemos Sueldo base.
Prestaciones de Ley.
Lugar y Horario De Trabajo Zona Queretaro cp * Santiago de Querétaro, Qro Lun.
Vie. 9:00 a 19:00.
Sab.
9:00 a 14:00.#J-*-Ljbffr

📌 Auxiliar De Refacciones / Mitsubishi Queretaro Santiago De Querétaro
🏢 GRUPO KASA AUTOMOTRIZ
📍 Santiago de Querétaro