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Encargado(a) de Servicio al Cliente
Sears Guadalajara Centro
¡Únete a Sears Guadalajara Centro y lidera una de las áreas más importantes para la experiencia de nuestros clientes!
Buscamos un(a) Encargado(a) de Servicio al Cliente con experiencia en atención al cliente, manejo de personal y resolución de incidencias, que contribuya a garantizar un servicio excepcional y el cumplimiento de nuestros estándares de calidad.
Requisitos
Bachillerato concluido.Experiencia en áreas de Servicio al Cliente en retail, giro bancario, centros de atención, soporte técnico o puestos afines con trato directo al cliente.Conocimiento en seguimiento y resolución de quejas, aclaraciones y dudas de clientes.Experiencia en trámites de tarjetas de crédito y servicios financieros.Manejo de paquetería Office.Disponibilidad de horario.
Habilidades
Liderazgo y manejo de equipos de trabajo.Excelente actitud de servicio.Orientación al cliente.Manejo y solución de conflictos.Comunicación efectiva.Análisis y resolución de problemas.Organización y seguimiento de procesos.Trabajo en equipo.Proactividad e iniciativa.Enfoque en resultados.
Actividades Principales
Supervisar la operación diaria del área de Servicio al Cliente.Dar seguimiento a aclaraciones,
quejas y solicitudes de los clientes.Coordinar al personal para asegurar una atención optimizado y de calidad.Apoyar en la promoción y trámite de tarjetas de crédito Sears.Elaborar reportes e indicadores de servicio.Resolver incidencias operativas y brindar soluciones oportunas.Garantizar el cumplimiento de políticas y procedimientos de la empresa.
Ofrecemos
Sueldo competitivo
Prestaciones de Ley y Superiores
Vales de despensa
Fondo de ahorro
Capacitación continua
Estabilidad laboral
Excelente ambiente de trabajo
Oportunidades de crecimiento
¿Te interesa?
Envía tu CV actualizado a:
[email protected]
Sears Guadalajara Centro
Av. 16 de Septiembre #650, Col. Mexicaltzingo, C.P. 44180, Guadalajara, Jalisco.
También puedes presentarte directamente a entrevista de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. con:
CV impresoIdentificación oficialDisponibilidad de tiempo
¡Forma parte de Sears Guadalajara Centro y desarrolla tu carrera profesional con nosotros!
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📌 SUPERVISOR SERVICIO AL CLIENTE-SEARS GDL CENTRO (Guadalajara)
🏢 Sears
📍 Guadalajara