Convierte tu facilidad para enseñar en una ocasión para crecer en tecnología. Acompañarás a clientes de la industria de la construcción para que aprendan a utilizar una plataforma que facilita su trabajo diario. Verás el resultado de tu apoyo cuando puedan organizar sus proyectos, consultar información real y operar por sí mismos.
¿Cuáles son las funciones principales?
Acompañar a los clientes desde el inicio de su prueba y organizar sus primeros pasos en la plataforma.Enseñarles a configurar su empresa, usuarios y primer proyecto con información real.Capacitar a cada usuario en las actividades que necesita realizar, como presupuestos, compras, recepción y pagos.Ayudar al cliente a consultar datos reales de su obra durante la primera semana.Resolver dudas y dar seguimiento a los problemas hasta que el usuario pueda continuar trabajando.Comprobar que los usuarios aprendan a realizar sus tareas por sí mismos.Contactar a clientes que presenten dificultades o dejen de utilizar la plataforma.Registrar avances, acuerdos y pendientes para mantener un acompañamiento ordenado.Coordinar con Ventas y el equipo técnico la atención de necesidades y dificultades del cliente.Preparar guías sencillas y proponer mejoras que faciliten la capacitación y el uso de la plataforma.
¿Qué requisitos son importantes para el puesto?
Manejar computadora, correo,
videollamadas y hojas de cálculo básicas.Explicar tareas paso a paso, con paciencia y claridad.Haber orientado o capacitado a clientes, compañeros u otras personas.Organizar pendientes y dar seguimiento a los acuerdos.Tener facilidad para aprender herramientas digitales.Disponibilidad para trabajar presencialmente y realizar visitas ocasionales a clientes.
¿Qué ofrecemos?
Compensación de $20,000 mensuales.Honorarios profesionales en 2026 y transición a IMSS en 2027Prestaciones de ley, seguridad social, aguinaldo, vacaciones y prima vacacional.Aprendizaje en tecnología, capacitación y procesos de construcción.
Posibilidad de desarrollo hacia coordinación, sujeta a resultados y necesidades de la empresaHorario de lunes a viernes de 9 am a 1 pm y 2 pm a 6 pm
¿Quiénes somos?
Somos una empresa de software para la industria de la construcción. Nuestra plataforma conecta áreas y procesos para que las constructoras organicen sus proyectos, compras y pagos con información clara y controles que facilitan su operación. Acompañamos a nuestros clientes para que la tecnología se convierta en una herramienta útil en su trabajo diario.
Ubicación
Zona sur de Monterrey, cerca de Esfera.
Este empleo viene de Talenteca.com:
https://www.talenteca.com/anuncio?j_id=6ad6959a3400002f00ffa512&source;=talent
📌 Costumer Service (Monterrey)
🏢 Más Valor
📍 Monterrey
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.