En Folypay buscamos un Ejecutivo de Atención a Clientes y Crédito enfocado en el financiamiento para la compra de motos eléctricas.

Buscamos una persona con facilidad de palabra, orientación al cliente y experiencia en seguimiento telefónico, resolución de dudas y procesos de crédito, que contribuya a que nuestros clientes concluyan satisfactoriamente su proceso de financiamiento.

Funciones principales
Atender llamadas y dar seguimiento a clientes con solicitudes de financiamiento.
Resolver dudas relacionadas con requisitos, documentación y estatus de las solicitudes.
Revisar expedientes y validar que la documentación esté completa y correcta.
Solicitar documentos o información faltante a los clientes.
Contactar a clientes que dejaron inconcluso su proceso para identificar motivos y dar seguimiento.
Coordinar con vendedores y puntos de venta el seguimiento de los clientes.
Canalizar incidencias a las áreas correspondientes y dar seguimiento hasta su solución.
Actualizar bases de datos, controles y reportes de seguimiento.
Identificar oportunidades para mejorar la atención y el proceso de financiamiento.

Requisitos
Licenciatura en Administración, Finanzas, Negocios o carrera afín.
Experiencia mínima de 2 años en atención a clientes, financieras, crédito al consumo, financiamiento o puestos relacionados.




Experiencia en seguimiento telefónico y resolución de dudas.
Conocimientos en revisión documental e integración de expedientes.
Manejo de Excel y Google Sheets.
Destacado comunicación, organización y orientación al cliente.

Deseable Experiencia en financiamiento de motocicletas, crédito al consumo o coordinación con puntos de venta.

Habilidades
Facilidad de palabra.
Actitud de servicio.
Seguimiento y orientación a resultados.
Resolución de problemas.
Organización y atención al detalle.
Proactividad y responsabilidad.

Ofrecemos
Sueldo de hasta 18,000 mensuales brutos
Prestaciones de ley
Estabilidad laboral
Comisiones

Ubicación Miguel Hidalgo, Ciudad de México
Modalidad 100 Presencial
Miércoles a Domingo
Horario 1100 am a 0800 pm

Si te interesa formar parte de un proyecto en crecimiento y te apasiona la operación, el seguimiento y la coordinación de equipos, queremos conocerte.
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