Brindar un servicio de calidad a clientes con contratos de Servicios Administrados de Impresión (MPS), ejecutando actividades que aseguren la correcta gestión operativa, el flujo de información y el cumplimiento oportuno del servicio.
Requisitos
Escolaridad: Licenciatura o carrera técnica en áreas administrativas, ingeniería o afín.Experiencia: Mínimo 1 año en gestión de servicios, soporte operativo o MPS.Conocimiento en SAP, (Deseable), gestión de inventarios y logística
Responsabilidades principales
Monitorear equipos mediante sistemas para validar su correcto funcionamiento.Analizar alertas para anticipar fallas y gestionar el resurtido de consumibles.Control de activosValidar y compilar datos de equipos y contadores.Gestionar órdenes de venta y dar seguimiento con áreas internas (Mesa de Control, Compras,
Logística).Solicitar salidas de almacén de consumibles y refacciones.Coordinar envío de equipos de respaldo (backup) para cumplimiento de SLA..Asegurar la correcta programación de actividades de soporte técnico y logística.Dar seguimiento a movimientos de equipos (instalación, retiro, traslado).Generar remisiones mensuales con base en consumos y contadores.Gestionar órdenes en SAP para facturación.Mantener comunicación constante con clientes sobre estatus de servicios.Actualizar bases de datos de equipos instalados y consumos históricos.Realizar actividades administrativas y seguimiento a indicadores de calidad.
Ofrecemos
Sueldo competitivoPrestaciones de leyDesarrollo cualificado
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📌 ANALISTA ADMINISTRATIVO EN SERVICIOS DE IMPRESIÓN - Cuauhtémoc (Tultitlán de Mariano Escobedo)
🏢 OMNI PRINTER
📍 Tultitlán de Mariano Escobedo
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