Brindar atención y seguimiento a los servicios de mantenimiento vehicular solicitados por clientes del sector gobierno, asegurando el control administrativo de las unidades que ingresan y egresan de talleres, así como la correcta integración de evidencias y documentación para el cumplimiento de los contratos de arrendamiento.
Principales funciones:
Dar atención y seguimiento a las solicitudes de mantenimiento vehicular realizadas por los clientes.Solicitar, revisar y recopilar evidencias fotográficas de las unidades, incluyendo fotografías del vehículo, odómetro, checklist de ingreso, refacciones nuevas y refacciones reemplazadas.Mantener actualizado el control de las unidades que ingresan y egresan de agencias automotrices y talleres.Administrar y dar seguimiento a las órdenes de servicio y mantenimiento.Gestionar la documentación necesaria para respaldar los servicios realizados.Recabar firmas de oficios y documentos solicitados por dependencias gubernamentales o secretarías.Mantener comunicación con agencias automotrices,
talleres multimarca y aseguradoras para dar seguimiento a los servicios y garantizar su atención oportuna.Apoyar en el cumplimiento administrativo de los contratos formalizados con clientes gubernamentales durante el arrendamiento de las unidades.
Perfil requerido:
Escolaridad: Bachillerato concluido o carrera técnica o licenciatura en Administración, Mecánica Automotriz o afín.Experiencia en actividades administrativas, seguimiento de servicios o control de unidades vehiculares.Manejo de Excel y paquetería Office.Organización, atención al detalle y capacidad de seguimiento.Facilidad de comunicación y trato con proveedores y clientes.Responsabilidad para el control y resguardo de documentación.
Competencias:
Organización y planeación.Seguimiento y control administrativo.Comunicación efectiva.Atención al cliente.Trabajo en equipo y solución de problemas.
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